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“木道”产品网站诊断分析 张 彦( （四川工程职业技术学院 四川 德阳 618000） [摘要随着网络的，涌现出大批新兴的从事电子商务的企业，也有许多传统企业加人到网络中，并发展电子商务。旨在为电子商务提供借鉴。关键词成都本真科技有限公司是一家专业品牌推广及新品开发的科技公司，主要“木道”品牌复古艺术地板为其主要产品。公司领导对复古艺术地板市场的现状和产品的网络消费趋势进行了大量的考察、分析和判断，决定大力进军电子商务领域，实现“鼠标+水泥”的市场营销发展模式。鉴于产品网站建设关系到企业进行网络营销的总体策略，作者先行对其已有的产品网站进行诊断分析。* 一、网站定位 鉴于传统的木地板企业具体的网络销售受制于产品特点、消费者消费倾向等因素，宜将“木道”产品网站定位为本真科技开展“木道”品牌传播为主的综合信息网络平台。通过这个网络平台营造出的氛围，由来访者亲身体验、感受，获得对“木道”品牌核心价值的感性认识，进而接受、认同这种价值观，最终实现现实世界中对其消费行为的影响。 “木道”产品网站将通过独特的网站风格、主题突出的栏目内容，优秀的品牌价值，配合公司整体营销战略，在企业介绍、信息发布、产品展示、网络招商、网上订单、在线服务等功能与传统业务展开紧密结合，为客户、经销商提供完善的电子商务服务，为本真科技带来实际的商业机会和商业利益。 二、目前网站所存在的问题 1.网站规划和结构不清 现有的“木道”网站栏目设置非常简单，几乎所有的信息集中在首页中。网页布局上显得凌乱，给访问者的感觉只是信息内容的堆砌，缺乏层次性、流程化的信息传递。 网站导航设置混乱，访问者从首页点击进入其他页面后，无法返回和浏览其他页面。 2.网站内容欠缺 网站中主要的信息是产品展示，只有木地板产品的局部图片，相应的文字介绍寥寥无几，访问者看过后甚至不知道木地板所用的材质为何物。其他如企业自身信息、销售地点、销售人员各类信息均极少。访问者难以从网站中获取所需的足够信息。 3.网站功能和服务不够完善 现有网站中的各项功能包括有木道产品、木道服务（选购指导、免费测量、专业安装、定期回访、终生维修、会员特惠）、木道动态、商务空间（在线订购、账务往来、招商公告、行业信息、木道生活乐园）、木道中舒。 “木道”产品的服务功能基本没有在网站中予以体现。在线帮助解答系统缺失，服务人员无法与访问者即时进行信息沟通、互动。 在线订购提供有简单的网上订单功能，但仅限于订货信息的提交，缺乏更多的信息交换，无法完成一次完整的在线交易。 招商公告、行业信息、木道生活乐园等功能只是设置其中，对于访问者来说信息量严重缺乏，产生不到实际的作用。 缺乏会员管理功能和邮件列表管理功能，无法即时将信息通过网站传递给所需会员。 4.网站优化及运营存在不足 网站域名是“木”和“道”两个汉字的英语翻译组合而成，并非英文单词，不易被人理解和记忆。建议用大家熟悉易于理解的汉语拼音mudao作为域名，可以考虑注册www.mudao.cc的域名或是购买他人域名转让的、。 网站未进行搜索引擎优化，仅首页的meta信息中有简单的信息描述，而互联网用户访问量最大的两个搜索引擎“百度”和“谷歌”中均未被收录其中，这会对以后的网站推广和营销造成很大的不便。 三、网站规划建议 1.网页设计 网页设计风格要符合公司产品形象，突出“木道”地板的复古风格，要让用户能够从网页浏览中感受到公司和产品的文化内涵，增加对公司和产品的认知度。 首页设置要做到简洁、有序、大方，要能够吸引访问者的眼球。重点设置产品LOGO、产品广告、公司信息发布、用户注册登录界面（注册时按用户类型不同分为经销商、集团客户、个人客户），在线QQ客服窗口（如需要可换为live800网站实时交流系统）等信息。 2. 栏目和内容设置 好的栏目和内容设置可以将网站的大量信息资源进行合理归类，使浏览者在最短的时间内对本网站所包括信息资源有一个大体了解，从而能准确找到自己所需要信息，令浏览者感到清晰、明确而惬意。 “木道”网站的建设应坚持网络营销为导向，在结构、内容设置应以用户对于“木道”木地板消费的过程感受来进行设置，其大致过程为：选购指导——产品介绍——用户指导——销售招商——施工控制——效果评价——客服互动。 （1）企业介绍 通过企业简介、公司发展、公司理念、品牌文化、荣誉奖项等信息能够让访问者对公司有比较清楚的认识。 （2）选购指导 着重介绍复古木地板的特点、流行趋势、选购常识、安装常识、维护保养常识等一般性知识。 （3）产品介绍 应将“木道”倡导“最天然的木料、质量上乘的地板、最清爽的生活条件、最完美的享受人生”传达给访问者。 将“木道”木地板从选材到成品包装的整个制作工艺流程以图文的形式详细展示，其中包括产品规格尺寸、质量规范、质量指标等内容。 通过各类产品的