ERP与企业管理——理论、方法、系统（第2版） 第13章ERP实施与运行管理.pptVIP

ERP实施应用十大忠告 3.目标明确，不断检测，不断改进 建立ERP 必须确定明确的目标，并据以衡量系统的性能，不断改进。即使是世界级的制造企业，其管理也需要改进。否则，就不知处于何处、走向何方，就要招致失败。 ERP实施应用十大忠告 4.不要将没有经验的人放到关键岗位上 在大多数企业里，能干的、经验丰富的人总是忙得不可开交。为了顺利地规划和实现ERP 系统，一定要千方百计地发挥这些骨干力量的聪明才智。切莫让有时间、无经验的“南郭先生”参加 ERP项目的关键工作。 ERP实施应用十大忠告 5.不要压缩人员培训的费用 要让各级人员学会使用新工具完成自己的本职工作，因此不要压缩培训费用。事实上，培训费用要比忽视培训将要付出的代价小得多。 ERP实施应用十大忠告 6.寻求专家的帮助 事实上，一切自己干将比聘请有经验的专家花费更大。凡是可能出错的地方必定出错，这是一条统计规律。因此，作出错误决定的机会实在太多了，其代价将数倍或数十倍于聘请专家的费用。 ERP实施应用十大忠告 7.不要把手工系统的工作方式照搬到计算机系统 应该准备按ERP 系统的逻辑改变现行工作方式或其中的某些环节。且不可修改ERP 系统去适应现行的不适当的手工方式。如果对现行方式颇为满意而不愿改变它，那么搞ERP 将是浪费资金。 ERP实施应用十大忠告 8.既要从容，又要紧迫 实现ERP 系统可以分解为一系列具体的工作。有些工作枯燥繁琐，却必不可少。对此要从容计划，不要急于求成。否则，欲速不达。而另一方面，为避免实现过程拖长，紧迫感也是十分必要的。 ERP实施应用十大忠告 9.树立全员参与意识 ERP 的运行需要计算机，但这绝不意味着ERP 只是数据处理部门的事情。ERP 属于使用它进行有效工作的每一 个员工。只有全员参与，才能充分发挥ERP的效益。 ERP实施应用十大忠告 10.ERP不能医治百病 ERP 可以为企业带来多方面的效益，但它不能包医百病。例如，不能消除质量退货的问题。当然，训练有素的ERP 用户可以迅速查出问题的症结所在并予以解决。 ERP不是目的地，ERP是长征。 即使是A级企业，其管理也必有可改进之处。 如果我们能够比前人看得远，那是因为我们站在他们的肩上。 如果不能从过去吸取教训，那仍会重复同样的错误。 * ERP实施的可靠路线路线 财务和会计流程的定义和实施 财务和会计功能的实施基本上是以计算机代替人的手工劳动或者从上一代的软件系统转移到新的软件系统，其目的主要在于提高效率而不是改变流程。 对财务人员的教育和培训要尽早进行，而不要等到进入第2阶段才开始着手。 要经过详细的分析来确定整个系统中的每个记录所包含的与财务计划及控制有关的字段。借助这些字段将以其他计量单位表示的非财务数据转换为以货币单位表示的财务数据。 财务和会计的实施多采取并行的方式。 ERP实施的可靠路线路线 第1阶段末的评估 检查迄今为止项目的进展情况 确信业绩目标可以实现且正在实现 根据项目的进展和企业实现的业绩状况，回顾和检查企业愿景的陈述对项目进一步实施的指导作用是否仍然有效，如有需要，则修改企业的远景陈述。 检查并确定第1阶段的活动是否有一些需要修改或重做。 检查对第2阶段实施的准备情况，作出是否进入第2阶段的决定。? ERP实施的可靠路线路线 继续教育和培训 ERP实施的发展，需要新的知识和技能。 已有的理念、知识和技能需要强调和复习----人们会淡忘。 一些新的员工加入企业需要教育和培训。 继续教育和培训使ERP实施继续得到良好的支持。 ERP实施的可靠路线路线 第2阶段末的评估 关注的问题是：在新阶段应当做什么？ 都是应当考虑以下问题： ERP模拟功能的应用 ERP功能在整个（也许是全球性的）企业组织内的应用和延伸 把ERP应用于产品的设计和开发 设备的预防性维修计划 有效的客户关系管理 电子商务 有效的采购分析 …… 评估的参加者仍然是企业的高层领导、部门经理以及有经验的外聘专家。 ERP实施的可靠路线路线 ERP系统的运行管理----持续改善、不断提高 这是一个没有终点的过程----“ERP不是目的地，而是一个长途征程。” 实施ERP获得成功是持续改进、不断提高的新起点 将在16.4节进行详细的讨论。? 4. 工作方针和规程 工作方针－说明工作应遵循的原则 工作规程－说明工作应遵循的步骤 工作方针和规程既定义了企业的业务流程，也规范人的行为方式。 4. 工作方针和规程 建立工作方针和工作规程的步骤： 确定企业运营过程中所有基本的业务活动 对于通过计算机实现的基本业务活动，编制测试实例进行测试 收集、整理、完善 在会议室试点过程中进一步测试工作方针和工作规程 4. 工作方针和