电信的研究院知识管理的研究.pdfVIP

暨 南大 学硕 士 研 究生 论 文 摘 要 本 文 分 析 了 电信 研 究 院知 识 管理 的现 状 ， 包 括 电信 研 究 院 的特 点 、 电信 研 知 理 历 及 识 设 ， 出 了 究 院 的 识 管 建 设 程 电信研 究 院 的知 管 理 建 实施 效 果 指 电信 研 究 院知 识 管 理 存在 的 问题 ， 提 出 了 电信研 究 院知 识 管 理 建 设 的 目标 ， 知 识 管 理 成 功 实施 的五 个 关 键 因 素 以及 电信 研 究 院进 行 知 识 管 理 建 设 涉 及 ， 的 四个 领 域 最 终 提 出适 合 于 电信 研 究 院进 行 知 识 管 理 体 系 的 一 套 整 体 的解 决 方 案 。 解 决方 案 有 五 个 要 点 第 一 是 编码 化 策 略 为 切 入 点 ， 以个 人 化 策 略 ， 心 知 理 ， 为 核 两 种 策 略综 合 运 用 的综 合 型 策 略来 实施 及 推 广 识 管 第 是 建 立 与 知 识 管 理 相 适 应 的组 织 结 构 ， 即设 立 三 级 的知 识 管 理 组 织 架 构 知 识 主 管 院长 、 知 识 管 理 部 门、 业 务 部 门的知 识 协 调 员 ， 并 阐 明 了每 一 级 架 构 的职 责 分 工 第 三 是 建立 知识 地 图， 提 出 了制 作 一 份 良好 的知 识 地 图必 须 完成 的 五 项 关 键 工 作 第 四是 继 续 完 善 知 识 管理 平 台系 统 ， 让 其 融 入 企 业 的管理 和 运 作 流 程 之 中， 成 为 它 们 的一 个 有 机 组 成 部 分 第 五 是 电信 研 究 院应 结 合 知 ， 、 、 、 、 “ ” 识 管 理 理 念 的贯 彻 和 实施 塑造 一 种 学 习 合 作 开 放 创 新 包 容 的企 业 文 化 ， 并 通 过 建 立 和 完善 各种 良胜 的机 制 ， 使 电信 研 究 院 的企 业 文 化 核 心 理 念 在 电信 研 究 院人 的 内心 生 根 、 发 芽及 茁 壮 成 长 ， 使 其 成 为 组 织 的核 心 竞 争 能 力 永 不 枯竭 的源 泉 。 关键 词 知 识 管理 电信 研 究 院 企 业 文 化 知 识 地 图 学 习 型 组 织 洲户 暨 南 人学硕 研 究生 论 文 ’ ， ’ ， ，