顺丰配送流程.docVIP

顺丰配送流程 1方案背景 1.1顺丰速递公司现状 1.1.1顺丰网络　　自有庞大的服务网络自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。 　　顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。???? 　　顺丰2008年集中呼叫中心成都呼叫中心分别接听四川重庆山东河南河北湖南湖北东三省夏门江西山西甘肃新疆等地电话合肥呼叫中心分别接听安徽江苏浙江上海福建等电话　　顺丰在中国大陆目前已建有3个分拨中心近100个中转场以及2000多个营业网点覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中城市及900多个县级市或城镇。 　　顺丰在中国香港1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。 顺丰在中国台湾 2007年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。uPs、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和经验优势占据了中国国际快递业务80％的市场份额。有资料显示，这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于己于国内公