顺丰私卖快件疑云：暴露快递业内控乱.docVIP

顺丰私卖快件疑云：暴露快递业内控乱象 彭甜甜 陈姗姗 谁动了我的快递？ 因为一则私卖无着快件（找不到发件人或收件人）的报道，屡陷信任危机的快递业又一次坐上了舆论的火山口。 近日，央视曝光了一些快递企业的内幕，称一些快递公司处理无人认领快递邮件的方法是私下变卖。 昨天，一些快递公司在接受《第一财经（微博)日报》记者采访时就其处理无着快件的处理作了辩解，但依然澄而不清。比如，对于加盟商的擅自处理以及员工的钻空子行为存在监管盲区。 业内人士分析，在目前快递丢失赔偿标准尚不统一明确的背景下，不排除快递工作人员恶意造成快件“失踪”。事实上，对于无着快件的处理有章可循，但留有疑问的是，快递公司是否在尽职寻找客户无果之下再“便宜行事”的。 快递物流咨询网首席顾问徐勇告诉本报记者，目前快递包裹量的爆发式增长掩盖了行业内的种种弊端，监管惩罚机制需尽快建立或升级细化。 模糊地带 韵达广州分公司的一名快递员告诉本报记者，在快递行业，问题邮件是指面单破损、快递物品损坏或者外包装破损的邮件。其中，无头邮件一般指发件人、收件人信息都没有的邮件。 上述快递员说，快递员处理无着邮件的方式都差不多，就是将手上的邮件返回到上一级的中转站。据其称，无着邮件一般会在中转站保留3~6个月，这段期间内，发件人或者收件人可以联系中转站，认领邮件。 某快递企业高层人士称，每年快递行业的无头邮件大概能占到快递行业遗失邮件的2