激励的一种有效方法，这不仅适用于管理人员的工作，也.pptVIP

第十一章 激 励 老板所犯的最糟错误就是不说干得好。 正确恰当地对员工的工作动机进行引导和激励，是绝大多数管理者的重要任务之一。　 一个人的行为，必定受到外界推动力或者吸引力的影响，这种吸引力和推动力通过个体自身的消化和吸收，转变为一种自动力，才能使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。员工尚未发挥的积极性和潜力，就像被埋在地下的宝藏，需要管理者去努力挖掘。对员工进行有效激励，增强员工的内驱力就是管理者手中一把锋利的铁锹，如善加利用便可将宝藏挖出地面，而给公司带来巨大的财富和长久的利润。 一、概述 1、激励：激发某种动机和需要，使其产生积极性的行为。 2.激励的作用 激发积极性 3、积极性的表现方式： 干劲：是否愿意从事某种工作。 责任心：对待工作尽心的程度 主动性：职工与监督、分工有关的表现。 创造性：与改进工作有关的表现 积极性的一般发展规律是： 参与→负责→主动、创新 4.对人的认识 （1）麦格雷戈 提出X Y理论 1）“经济人”假设： X理论（消极的） 以消极的观点看待人性，假设较低层次的需要支配人的行为： 员工天生不喜欢工作，只要可能他们就会逃避工作 由于员工不喜欢工作，所以必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标 员工只要可能就会逃避责任，安于现状 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志 2）“自我实现的人”假设 ：Y理论