IBM BPM 方法论-构建成功BPM向导.ppt

* 环向为监控流程、响应流程和改进流程。需说明在纵向的每一个层次上都有这样的流程。 绘制一张图来表达针对业务流程的监控、响应与改进流程的概念； 绘制一张图来表示在价值提升的方向（纵向）上建设分层监控的概念。 说明环向是价值提升和业务敏捷的必要条件 洞悉现状 战略规划 业务分析与决策 战略实施计划 业务构建 实施与执行 持续监控与改进-纵向 横向 环向 IT监控 IT系统效率KPI 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 洞悉现状 战略规划 业务分析与决策 战略实施计划 业务构建 实施与执行 持续监控与改进-环向 IT监控 业务监控 IT系统效率KPI 工作、业务绩效KPI 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 洞悉现状 战略规划 业务分析与决策 战略实施计划 业务构建 实施与执行 持续监控与改进-环向 IT监控 业务监控 部门绩效监控 IT系统效率KPI 工作、业务绩效KPI 部门绩效KPI 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 洞悉现状 战略规划 业务分析与决策 战略实施计划 业务构建 实施与执行 持续监控与改进-环向 IT监控 业务监控 部门绩效监控 价值目标监控 IT系统效率KPI 工作、业务绩效KPI 部门绩效KPI 价值KPI 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 洞悉现状 战略规划 业务分析与决策 战略实施计划 业务构建 实施与执行 持续监控与改进-环向 IT监控 业务监控 部门绩效监控 价值目标监控 战略目标监控 IT系统效率KPI 工作、业务绩效KPI 部门绩效KPI 价值KPI 战略目标KPI 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 洞悉现状 战略规划 业务分析与决策 战略实施计划 业务构建 实施与执行 持续监控与改进-环向 IT监控 业务监控 部门绩效监控 价值目标监控 战略目标监控 持续监控 持续改进 持 续 改 进 持 续 监 控 改 进 结 果 监 控 结 果 战略目标KPI 价值KPI 部门绩效KPI 工作、业务绩效KPI IT系统效率KPI 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 持 监 与 全面整合业务能力 面向价值 增值建模 BPM的完整生命周期 （纵向 横向 环向） 续 控 改 进 纵向： 企业战略执行过程企业价值增值过程 横向： 全面整合业务能力 环向： 全方位监控过程响应与改进过程 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 BPM现状调查 BPM建设的目标和任务 BPM完整生命周期 BPM成熟度模型 提纲 0 初始级 BPM成熟度模型 无流程定义或流程处于局部状态，经由纸面或口手传递完成协作 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 以独立应用为中心 0 初始级 BPM成熟度模型 以独立应用为中心 1 工作流级 定义了人员协作的局部工作流程，通过工作流引擎分配工作任务，业务模块之间的交互由人工操作替代，各业务模块处于分离状态 业务流程的定义和 实现由IT人员驱动 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 0 初始级 BPM成熟度模型 1 工作流级 2 业务流级 业务流程的定义和 实现由业务人员驱动 定义了业务模块之间交互端到端的业务流程，人工任务被视为业务流程当中的组成部分，各业务模块紧密相连，无流程断裂现象 以独立应用为中心 业务流程的定义和 实现由IT人员驱动 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 0 初始级 BPM成熟度模型 定义了业务绩效测量体系，实时监控业务流程及各业务模块的绩效，用于分析和改进业务流程，提升整体业务绩效 1 工作流级 2 业务流级 3 绩效提升级 管理层注重业务流程绩效 管理目标主导业务流程建立 业务流程的定义和 实现由业务人员驱动 以独立应用为中心 业务流程的定义和 实现由IT人员驱动 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 0 初始级 BPM成熟度模型 1 工作流级 2 业务流级 3 绩效提升级 4 价值增值级 从企业战略目标从发，分析和定义那些实现企业价值目标的业务能力，并建立业务测量体系。战略规划直接转化为业务流程，通过实时监控以改进业务流程来巩固企业战略和提升企业价值 业务流程与战略目标直接挂接 战略目标驱动业务流程的建立 业务流程的定义和 实现由业务人员驱动 以独立应用为中心 业务流程的定义和 实现由IT人员驱动 管理层注重业务流程绩效 管理目标主导业务流程建立 现状 目标和 任务 生命 周期 成熟度 模型 BPM的 0 初始级 BPM成熟度模型 1 工作流级 2 业务流级 3 绩效提升级 4 价值增值级 5 业务敏捷级 流