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邕江大学管理学院 毕业论文 题目：现代信息技术条件新的营销模式--精准营销体系 姓 名： 王迎峰 学 号： 20080305002 专 业： 市场营销 班 级： 08市场营销班 指导教师： 张玉虎 邕江大学管理学院 毕业论文任务书 课题：现代信息技术条件新的营销模式--精准营销体系 2010年6月30日至 2011年3 月25日共 17 周 院 系： 管理学院 专业班级： 2008级市场营销班 学 号： 20080305002 姓 名： 王迎峰 指导老师签名（或盖章）： 年 月 日 学院院长签名（或盖章）： 年 月 日 课题来源 收集、分析在专业实习单位广西南宁市擎天科技公司调研中获得的信息资料，进行本课题的研究。 课题的目的、意义及要求 通过收集、分析专业实习单位的第一手资料，培养学生独立工作、钻研的能力。同时通过本课题的研究，旨在：首先，让学生初步的了解企业里基本的经营和管理情况，并让学生学会通过自己的观察去分析企业里还存在的不足或问题，思考该采取什么样的措施才能解决这些不足或问题；其次，要培养学生学会综合运用所学的专业理论知识来解决工作中遇到的实际问题的能力，并通过实践来积累社会经验，提高学生的实际操作能力，为学生以后到社会参加工作做好铺垫。 2010年6月30日至2010年8月30日进行课题调查研究。 2010年9月1日至2010年9月30日完成选题、定纲，教师向学生发放论文任务书。 2010年10月1日至2010年11月15日完成论文初稿。 2010年11月16日至2011年1月15日完成论文修改。 2011年1月16日至2011年3月25日完成论文成绩、评定。 注：课题的目的、意义及要求先由学生撰写，经指导老师修改后 由教师填写。 目 录 精准营销核心思想……………………………………………………………5 精准营销通过的途径………………………………………………………………5 精准营销借助先进的数据库技术…………………………………………………6 系统保持了企业和客户的沟通……………………………………………………6 借助分散物流使企业摆脱中间渠道环节…………………………………………6 二、 精准营销的个性化体系……………………………………………………6 1.精准的市场定位体系……………………………………………………………7 2.与顾客建立个性传播沟通体系…………………………………………………7 3.适合一对一分销的集成销售组织………………………………………………8 4.提供个性化的产品………………………………………………………………8 5.顾客增殖服务体系………………………………………………………………9 三、实现精准营销的核心---CRM………………………………………………9 1.CRM是面向客户，关心客户………………………………………………………9 2.CRM系统的核心是客户数据的管理……………………………………………10 3.CRM的焦点是自动化并改善与销售……………………………………………10 4.CRM可以做到：深度开发目标客户………………………………………………10 四、精准营销的理论依据………………………………………………………10 1.让客价值………………………………………………………………………10 2.一对一直接沟通理论…………………………………………………………12 3.顾客链式反应原理……………………………………………………………13 4.顾客链式反应原理……………………………………………………………14 五、我的思考及基本认识………………………………………………………16 参考文献……………………………………………………………………………17 现代信息技术条件新的营销模式 —— 精准营销体系 王迎峰 08市场营销班 20080305002 [摘要] 本文对现代信息技术条件新的营销模式——“精准营销”体系的核心思想、个性化体系及理论体系等问题展开了讨论，并在详细分析的基础上，提出了当今市场营销体系及其理论缺陷等问题，以及个人对“精准营销”及其理论依据的一些基本的思考和认识。[关键词] 五、我的思考及基本认识 经过实习期间的实习、实践和认真的学习、思考，我对“精准营销”有了一定的认识和理解。首先，精准营销是当今世界营销界的一个热点问题。目前，营销界对“精准营销”的理解还存在着较大的差异，由于，由于实践的局限性对精准营销的研究不是很深入，高度分散物流局限和结算信用缺失限制了精准营