社区慢性病患者治疗满意度及服务利用状况研究.pdfVIP

·圆员缘猿 · ·中国全科医疗辕 社区卫生服务工作研究· 社区慢性病患者治疗满意度及服务利用状况研究 郑轶玲，华思敏，戴俊明 摇 摇 【摘要】摇 目的摇 了解高血压、糖尿病患者对社区慢性病治疗的满意度和服务利用情况，为相关卫生政策的调整 提供参考依据和建议。方法摇 采用方便抽样方法，对上海市某区圆 家社区卫生服务中心和员 家三级医院的高血压、糖 尿病门诊就诊患者缘远园人进行问卷调查，应用杂孕杂杂员怨郾园 统计软件对数据进行统计分析。结果摇 慢性病治疗总体满意度 约为愿源豫。与药品相关的控制费用、配药量和药品供应三项的满意度较低，社区慢性病治疗在心理疏导、检查项目方 面较三级医院欠缺。影响满意度的主要因素包括患病病种（韵砸 越园郾源园 ）、就诊单位（韵砸 越圆郾园园 ）、经济状况（韵砸 越 源郾园园）和健康状况（韵砸越猿郾源猿）。影响频繁就医的主要因素有就诊地点（韵砸越猿郾员员）、年龄（韵砸越圆郾源员）、病情控制 （韵砸越园郾园缘）、健康状况（韵砸越园郾圆员）、配药可服天数（韵砸越圆缘郾圆源 ）。结论摇 患者对慢性病治疗总体比较满意，单次 配药可服天数过短是导致患者频繁就医的主要原因。提高慢性病药品供应的持续性和稳定性，完善相关费用政策，以 总量控制代替均次费用限制是提高患者满意度的关键。 摇 摇 【关键词】摇 社区卫生服务；高血压；糖尿病；满意度 摇 摇 【中图分类号】砸 员怨苑摇 【文献标识码】粤摇 【文章编号】员园园苑 原怨缘苑圆 （圆园员圆 ）园苑 原圆员缘猿原园缘 杂葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶 燥枣 悦燥皂皂怎灶蚤贼赠 孕葬贼蚤藻灶贼泽 憎蚤贼澡 悦澡则燥灶蚤糟 阅蚤泽藻葬泽藻泽 贼燥 栽则藻葬贼皂藻灶贼 葬灶凿 栽澡藻蚤则 哉贼蚤造蚤扎葬贼蚤燥灶 燥枣 酝藻凿蚤糟葬造 杂藻则增蚤糟藻泽摇 匀耘晕郧 再蚤原造蚤灶早，匀哉粤 杂蚤原皂蚤灶，阅粤陨 允怎灶原皂蚤灶早援 杂糟澡燥燥造 燥枣 孕怎遭造蚤糟匀藻葬造贼澡，云怎凿葬灶 哉灶蚤增藻则泽蚤贼赠，杂澡葬灶早澡葬蚤圆园园园猿圆，悦澡蚤灶葬 摇 摇 【粤遭泽贼则葬糟贼】摇 韵遭躁藻糟贼蚤增藻摇 栽燥 噪灶燥憎 贼澡藻 泽葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶燥枣责葬贼蚤藻灶贼泽憎蚤贼澡澡赠责藻则贼藻灶泽蚤燥灶燥则皂藻造造蚤贼怎泽凿蚤葬遭藻贼藻泽贼燥贼则藻葬贼皂藻灶贼葬灶凿贼澡藻蚤则 怎贼蚤造蚤扎葬贼蚤燥灶 燥枣 皂藻凿蚤糟葬造 泽藻则增蚤糟藻泽责则燥增蚤凿藻凿 遭赠 糟燥皂皂怎灶蚤贼赠 澡藻葬造贼澡 泽藻则增蚤糟藻 葬灶凿贼藻葬糟澡蚤灶 澡燥泽责蚤贼葬造泽，泽燥 葬泽贼燥 责则燥增蚤凿藻 泽燥皂藻 遭葬泽蚤糟 凿葬贼葬 葬灶凿 泽怎 藻泽贼蚤燥灶 枣燥则 贼澡藻 皂燥凿蚤枣蚤糟葬贼蚤燥灶燥枣 则藻造葬贼藻凿皂藻凿蚤糟葬造责燥造蚤糟赠 蚤灶枣怎贼怎则藻郾酝藻贼澡燥凿泽摇 栽燥贼葬造造赠缘远园 责葬贼蚤藻灶贼泽憎藻则藻糟澡燥泽藻灶遭赠 糟燥灶增藻灶蚤藻灶贼 泽葬皂鄄 责造蚤灶 枣燥则皂圆 糟燥皂皂怎灶蚤贼赠澡藻葬造贼澡糟藻灶贼藻则泽葬灶凿燥灶藻贼藻葬糟澡蚤灶 澡燥泽责蚤贼葬造蚤灶葬凿蚤泽贼则蚤糟贼燥枣 杂澡葬灶 澡葬蚤援 粤皂燥灶 贼澡藻责葬贼蚤藻灶贼泽葬择怎藻泽贼蚤燥灶灶葬蚤则藻泽怎则鄄 增藻赠 憎葬泽 糟燥灶凿怎糟贼藻凿，葬灶凿葬造造凿葬贼葬憎藻则藻葬灶葬造赠扎藻凿憎蚤贼澡杂孕杂杂员怨郾园郾砸藻泽怎造贼泽摇 栽澡藻 藻灶藻则葬造泽葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶燥枣贼澡藻责葬贼蚤藻灶贼泽憎蚤贼澡糟澡则燥灶蚤糟凿蚤泽鄄 藻葬泽藻泽贼燥援 贼澡藻蚤则 贼则藻葬贼皂藻灶贼 憎葬泽愿源豫援 晕藻增藻则贼澡藻造藻泽泽，贼澡藻蚤则 泽葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶 贼燥 皂藻凿蚤糟蚤灶藻原则藻造葬贼藻凿 糟燥灶贼则燥造 糟燥泽贼，皂藻凿蚤糟葬贼蚤燥灶 择怎葬灶贼蚤贼赠 葬灶凿 皂藻凿蚤糟蚤灶藻憎葬泽造燥憎藻则援 栽澡藻贼则藻葬贼皂藻灶贼 燥枣 糟澡则燥灶蚤糟 凿蚤泽藻葬泽藻泽葬贼 糟燥皂皂怎灶蚤贼赠 澡藻葬造贼澡 糟藻灶贼藻则泽憎葬泽蚤灶枣藻则蚤燥则 贼燥 贼澡葬贼 蚤灶贼澡藻 澡燥泽责蚤贼葬造 蚤灶贼藻则皂泽燥枣 责泽赠糟澡燥造燥 蚤糟葬造 糟燥怎灶泽藻造蚤灶 葬灶凿 造葬遭燥则葬贼燥则赠 藻曾葬皂蚤灶葬贼蚤燥灶援 栽澡藻 泽葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶 则葬贼藻 憎葬泽 糟燥则则藻造葬贼藻凿 憎蚤贼澡 贼澡藻 凿蚤泽藻葬泽藻 贼赠责藻泽 （韵砸 越园郾源园 ）， 增蚤泽蚤贼蚤灶 泽蚤贼藻泽 （韵砸越圆