社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定.pdfVIP

·圆员圆苑 · ·全科医疗辕 社区卫生服务工作研究· 社区卫生服务机构岗位绩效考核指标体系的制定 彭迎春，苏 宁，何永洁，梁万年 摇 摇 【摘要】摇 本研究通过四轮专题小组讨论确定社区卫生服务机构医、护、防不同岗位绩效考核的三大维度：服务 数量、服务质量、社区居民满意度，并结合工作分析结果中的绩效考核要素筛选出每个维度下的绩效考核指标。通过 层次分析法分别确定出每个岗位考核指标的权重。在综合权衡服务地点和方式、服务耗时、技术难度与风险的基础上 产生出一套标准化服务量系数，可以实现不同岗位、不同人员之间服务数量的比较，有利于实现绩效工资在机构内的 统筹分配。 摇 摇 【关键词】摇 社区卫生服务；绩效考核；指标体系 摇 摇 【中图分类号】砸 员怨苑摇 【文献标识码】粤摇 【文章编号】员园园苑 原怨缘苑圆 （圆园员员）园苑 原圆员圆苑 原园怨 耘泽贼葬遭造蚤泽澡皂藻灶贼 燥枣 孕藻则枣燥则皂葬灶糟藻粤责责则葬蚤泽葬造陨灶凿蚤糟葬贼燥则杂赠泽贼藻皂枣燥则杂贼葬枣枣 燥枣 悦燥皂皂怎灶蚤贼赠匀藻葬造贼澡杂藻则增蚤糟藻 悦藻灶贼藻则泽摇 孕耘晕郧 再蚤灶早 原 糟澡怎灶，杂哉 晕蚤灶早，匀耘 再燥灶早 原 允蚤藻，藻贼 葬造郾杂糟澡燥燥造 燥枣 匀藻葬造贼澡 葬灶葬早藻皂藻灶贼 葬灶凿 耘凿怎糟葬贼蚤燥灶，悦葬责蚤贼葬造 藻凿蚤糟葬造 哉灶蚤增藻则泽蚤贼赠，月藻蚤躁蚤灶早 员园园园远怨，悦澡蚤灶葬 摇 摇 【粤遭泽贼则葬糟贼】摇 栽澡则藻藻凿蚤皂藻灶泽蚤燥灶泽燥枣责藻则枣燥则皂葬灶糟藻葬责责则葬蚤泽葬造枣燥则贼澡藻噪藻 责燥泽贼泽燥枣 糟燥皂皂怎灶蚤贼 澡藻葬造贼澡泽藻则增蚤糟藻糟藻灶贼藻则泽憎藻则藻蚤凿藻灶贼蚤鄄 枣蚤藻凿贼澡则燥怎早澡枣燥怎则则燥怎灶凿泽燥枣枣燥糟怎泽早则燥怎责蚤灶贼藻则增蚤藻憎泽葬泽枣燥造造燥憎泽：择怎葬灶贼蚤贼 燥枣 泽藻则增蚤糟藻泽，择怎葬造蚤贼 燥枣 泽藻则增蚤糟藻泽，葬灶凿泽葬贼蚤泽枣葬糟贼蚤燥灶燥枣 糟燥皂皂怎鄄 灶蚤贼 则藻泽蚤凿藻灶贼泽郾粤灶凿 贼澡藻 责藻则枣燥则皂葬灶糟藻葬责责则葬蚤泽葬造蚤灶凿蚤糟葬贼燥则泽燥枣藻葬糟澡责燥泽贼憎藻则藻泽藻造藻糟贼藻凿憎蚤贼澡葬糟燥灶泽蚤凿藻则葬贼蚤燥灶燥枣贼澡藻噪藻 藻造藻皂藻灶贼泽枣燥则责藻则鄄 枣燥则皂葬灶糟藻 藻增葬造怎葬贼蚤燥灶郾栽澡藻憎藻蚤早澡贼 燥枣 藻葬糟澡 蚤灶凿蚤糟葬贼燥则 憎葬泽糟葬造糟怎造葬贼藻凿 遭 粤匀孕郾栽澡藻 泽贼葬灶凿葬则凿 择怎葬灶贼蚤扎葬贼蚤燥灶 糟燥藻枣枣蚤糟蚤藻灶贼泽燥枣 凿蚤枣枣藻则藻灶贼 噪蚤灶凿泽 燥枣 泽藻则增蚤糟藻泽憎藻则藻遭则燥怎早澡贼枣燥则憎葬则凿憎蚤贼澡葬糟燥灶泽蚤凿藻则葬贼蚤燥灶燥枣贼澡藻蚤灶贼藻早则葬贼藻凿枣葬糟贼燥则泽蚤灶糟造怎凿蚤灶早造燥糟葬贼蚤燥灶泽，贼蚤皂藻糟燥灶泽怎皂藻凿，贼藻糟澡灶蚤糟葬造凿蚤枣枣蚤鄄 糟怎造贼蚤藻泽 葬灶凿 则蚤泽噪，憎澡蚤糟澡 蚤灶 贼怎则灶 则藻葬造蚤扎藻 贼澡藻 糟燥皂责葬则葬泽蚤燥灶 葬皂燥灶早 责燥泽贼泽 葬灶凿 葬造造燥糟葬贼蚤燥灶 燥枣 责葬 皂藻灶贼郾 摇 摇 【运藻赠 憎燥则凿泽】摇 悦燥皂皂怎灶蚤贼 澡藻葬造贼澡 泽藻则增蚤糟藻泽；孕藻则枣燥则皂葬灶糟藻 葬责责则葬蚤泽葬造；陨灶凿蚤糟葬贼燥则 泽 泽贼藻皂 摇 摇 岗位评价是组织对各岗位价值贡献大小进行评价的一种方 结合起来。 法，主要目的是解决不同岗位之间相对价值的比较问题，通过 为了制定社区卫生服务机构医、护、防等关键岗位的考核 对岗位的价值评估确定岗位薪酬的做法是当前事业单位改革的 指标，本课题组进行了工作分析、定性访谈、问卷调查等一系 重点［员］。社区卫生服务机构内的岗位评价可以在一定程度上 列研究［圆原猿］，本研究在综合分析课题组前述社区卫生服务机构 规范社区卫生服务提供者的行为，可以最大限度地提高卫生人 岗位工作描述、社区卫生服务供方、需方问卷调查和定性访谈 力资源的服务效率。目前我国多数社区卫生服务机构仍然沿用 结果的基础上，初步拟定社区卫生服务机构医、护、防岗位绩 行政机关、事业单位工作人员的年度考核制度，不论什么专 效考核要素，并采取多轮专题小组讨论法和层次分析法，制