2010-05-22 第2讲mba 跨文化管理.pptVIP

如何理解中国式管理 1、要体现中国元素（文化） 2、要符合中国国情 3、要有成熟的理论 对中国古代管理思想的总结 古代管理思想有两个系统：一个是“经世”的（治理国家）；一个是“治生”的（经商）。两者相比，“经世”一直在管理的发展中占据主流。 ????“经世”的体系大体上又集中注意力于“为帝王、为人臣和领兵”三个主要方面，每个方面都有若干著作、一系列的理论家和实践家。 中国古代管理思想若是以二元化的简括方法来分类的话，大体可以分成两类：一是“道”；一是“术”。 1、“道”：管理过程中的信念、价值观和伦理标准。 2、?“术”：管理当中的方法与谋略。 孔子的管理思想 1、强调“和”。“君子和而不同，小人同而不和”（《论语·子路》），“政是以和”（《左传·昭公二十年》） 。 2、通过“中庸之道”实现“和”。“喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和。”（《中庸》）所以庸是一种状态，一种不走极端符合外在情势和内在规律的状态。“过犹不及”（《论语·先进》）仁的内涵，孔子说的很明确，“仁者，爱人”（《论语·颜渊》）。 3、“仁”与“礼”。孔子强调在内为仁，在外为礼，内心的道德操守和外在的行为规范相统一就达到了仁的境界。仁者，人也，其核心是尊重和关爱人；义者，宜也，就是做该做的事，忠实地去职守与承诺。仁的典范是颜回，义的典范是子路。仁的具体的实践方法也就是曾子所讲的忠和恕。“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”（《论语·雍也》），这就是忠；“己所不欲，勿施于人”（《论语·颜渊》），这就是恕。温、良、恭、俭、让。 4、修身：温、良、恭、俭、让。温就是温和稳重，不走极端，善于自控。 良就是慈爱、善良。?恭就是态度恭敬严谨，无懈怠之心。俭就是节约。 让就是谦逊。 居安思危，在忧患中成长 天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。人恒过，然后能改，困于心，衡于虑，而后作。征于色，发于声，而后喻。入则无法家拂士，出则无敌国外患者，国恒亡。然后知生于忧患，而死于安乐也。 ——《孟子·告子》 治大国如烹小鲜 —老子 结合实际，谈谈你是如何理解这句话的。 温家宝总理提倡的四句古训 一、“和而不同”的哲学思想 ??? 二、“民为邦本”的民本思想??? 三、“尊师重教”的教育思想??? 四、“己所不欲，勿施于人”的社会伦理思想 仰望星空文/温家宝 2007年5月14日，我在同济大学建筑城规学院钟厅向师生们作了一个即席演讲，其中讲到：一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；一个民族只是关心脚下的事情，那是没有未来的。我们的民族是大有希望的民族！我希望同学们经常地仰望天空，学会做人，学会思考，学会知识和技能，做一个关心世界和国家命运的人。 我仰望星空,它是那样寥廓而深邃； 那无穷的真理，让我苦苦地求索、追随。 我仰望星空,它是那样庄严而圣洁； 那凛然的正义，让我充满热爱、感到敬畏。 我仰望星空,它是那样自由而宁静； 那博大的胸怀，让我的心灵栖息、依偎。 我仰望星空，它是那样壮丽而光辉； 那永恒的炽热，让我心中燃起希望的烈焰、响起春雷。 ??麦当劳的可口可乐均为摄氏4度，因为这个温度的可乐味道最为甜美，所以全世界麦当劳的可口可乐，统一规定保持在4C。 面包均厚17毫米，面包中的气泡均为在0.5毫米，那样的面包在口中咀嚼时味道最好、口感最佳。 ????精确到0.1毫米的制作细节 严格要求牛肉原料必须挑选精瘦肉，牛肉由83％的肩肉和17％的上等五花肉精制而成，脂肪含量不得超过19％，绞碎后，一律按规定做成直径为98.5毫米、厚为5.65毫米、重为47.32克的肉饼。 食品要求标准化，无论国内国外，所有分店的食品质量和配料相同，并制定了各种操作规程和细节，如“煎汉堡包时必须翻动，切勿抛转”等。 生产过程的标准化管理 面包不圆、切口不平不能要； ?奶浆供应商提供的奶浆在送货时，温度如果超过4℃必须退货； 每块牛肉饼从加工一开始就要经过40多道质量检查关，只要有一项不符合规定标准，就不能出售给顾客； 凡是餐厅的一切原材料，都有严格的保质期和保存期，如生菜从冷藏库送到配料台，只有两个小时保鲜期限，一超过这个时间就必须处理掉； 为了方便管理，所有的原材料、配料都按照生产日期和保质日期，先后摆放使用。 麦当劳的清洁管理 餐厅内外必须干净整齐，桌椅、橱窗和设备做到一尘不染； 所有的餐具、机器在每天下班后必须彻底拆开清洗、消毒； 餐厅内不许出售香烟和