P12-领导统御培训大纲.pptVIP

领 导 统 御 培 训 大 纲主 讲 人： 林 建 龙 海 尔 之 道 （张瑞敏） 1、 没有思路，就没有出路。 2、 没有质量，就没有企业生命，就没有名牌。 3、 要抓质量，就须先抓管理（全员、全过程、全面质量管理）。[100-1=0] 4、 名牌只能产生在市场上，企业围墙之内无名牌。 5、 三度：知名度、信誉度、美誉度。 6、 营销的目的就是让促销成为不必要。 7、 只有淡季的思想，没有淡季的商品。 8、 不断地自我否定，积极创新，开发市场需要的产品。 9、 一条龙的服务概念，追求真、善、美。 10、 人才培养靠“赛马”机制，“能者上、庸者下”。 11、 给每个人足够的发展空间，实现个人“生涯计划”与公司“事业规划”统一。 12、 20/80管理原则，日清日高，斜坡球理论，责任到人。 新 加 坡 经 验（SINGAPORE EXPERIENCE） SINGAPORE IS A “FINE” COUNTRY. 翻译：1.新加坡是一个美好的国家。 2.新加坡是一个罚款的国家。 1965年独立，为花园城市国家。 国土面积641KM2，人口310万。 国民组成：华人75%，其他25%。 人均国民所得：2.8万美元（三产占66%）。 主要经济来源：转口贸易、炼油、轻工业、金融、旅游。 居住条件：86%住在政府盖的国民住宅。 成功因素： 1.法 治（人人平等、公平） 2.民 主（国民积极性） 重罚主义： 1.随地吐痰： ￥ 920 2.乱扔纸屑： ￥4,600 3.餐厅吸烟： ￥4,600 4.驾车打手机： ￥9,200 人 的 需 要 管 理 的 功 能（FUNCTIONS OF MANAGEMENT） 1.计 划（PLANNING）： · 知己知彼，百战百胜。 · 评估形势，分析趋势，运筹帷幄。 · 了解自身资源（强项、弱点），界定发展方向。 2.组 织（ORGANIZING）： · 团队合作，建立共识。 · 乌合之众 百万雄狮。 · 各怀鬼胎 目标一致。 3.用 人（STAFFING）： · 知人善任，适才适所。 · 培养人才及接班人。 · 调动员工积极性，开发潜能。 4.指 挥（DIRECTING）： · 建立共识，培养使命感。 · 以身作则，身先士卒。 · 带人要带心，多奖少罚。 5.控 制（CONTROLLING）： · 追踪考核，确保成果。 · 同步监控，避免马后炮。 · 重点管理，注意例外状况。 · 指标量化，定期评估业绩。 · 机会教育，吸取教训，避免重蹈覆辙。 管理的5C原则 · 沟 通（COMMUNICATION） · 协 调（COORDINATION） · 忍 让（COMPROMISE） · 共 识（CONSENSUS） · 合 作（COOPORATION） 邓小平领导理论 1、解放思想，实事求是。 2、建立制度，制约权力。 3、领导就是服务，人民利益至上。 4、立足中国，面向世界。 5、两手抓，两手都要硬。 6、强化监督，依法治国。 7、大力选用人才，改革干部制度。 8、注重工作办法，讲究领导策略。 领导者的影响力 领导的涵养 一、做人的涵养： 1.存感激之心。 6.分享成果与信息。 2.胸襟与气度。 7.洞悉需求，激励员工。 3.给部属机会。 8.识人与掌握技术并重。 4.欣赏才华，祝福升迁。 9.多做走动管理。 5.责人先责己，赞扬别人。 二、做事的涵养： 1.不怕事，不推诿。 5.并肩做战。 2.找事做，不等事做。 6.勇于承担责任。 3.虚心学习。 7.专家的风格。 4.使命感与自信心。 8.实事求是。 领导的涵养 一、做人的涵养： 领导的管理技巧 时 间 管 理 优 先 顺 序 ABC 分 析 与 管 理 商 品 驱 动 论戴维葛拉斯（沃尔玛总裁） 领导的时间管理要决 领导的授权要领 领 导 艺 术 二、熟悉管理的基本原则 三、了解并体贴部属 四