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二、准 备 一、地点的选择 1.安静、不要有干扰,需要有足够的时间、空间。 名片 展示册子 公司产品及辅助资料 申请表格等 三、如何进行 见面招呼——真诚地赞美对方,引起好感; 切入话题——针对推广或零售,马上找到切入点; 说明展示——充分运用展示册子与辅助资料,并适时请对方发表意 见,仔细倾听; 解答疑难——先了解对方的问题; 克服拒绝——“问”,“是……但是” ,“找出主因”; 成交——“二选一”成交法; 在适当时机,进行零售或推广,对方意愿或兴趣不大时,可留下 资料以创造下一次约见的机会。 成功在于不断的练习与尝试 如何召开一场成功的家庭聚会 二、运用时机 一、意义 借助家庭聚会,让准顾客能有机会了解产品或完美事业,可增强部门的凝聚力,并培养出业务骨干。 零售与事业拓展 三、如何召开家庭聚会 会前准备及注意事项 1.1 课程内容提前预演,主办人将产品、资料、光碟、 示范工具等准备到位; 1.2 内容要有针对性; 1.3 自信,热情; 1.4 营造良好的环境(灯光明亮,家人和小孩做适当的 安排,不干扰邻居等); 1.5 参会人数控制在10人以内,每次邀约3-4个准顾客 ,时间不易太长。 2、 聚会前 2.1 安排出席人员:主办人、主讲人、积极的下属 与准顾客; 2.2 诚恳邀约出席人员(说明聚会的目的、告知有 哪些朋友参加); 2.3 场所的布置(椅子、电视机、DV、VCD、录音 机、示范产品等); 2.4 聚会前一天或当天做最后确认。 3、 聚会时仪容整洁 3.1 服装、,让准顾客感到被重视; 3.2 热情地欢迎每一位出席者,不要提及缺席者和 到的朋友; 3.3 介绍每位出席者相互认识,营造温馨的氛围, 增强信赖感; 3.4 聚会准时开始。开始时,主办人要先以肯定、 有信心的语气来介绍主讲人; 3.5 聚会进行中不要忙于招待与发放任何资料; 3.6 全程录音,认真做笔记,让与会者注意听; 3.7 会后讨论部分,由主讲人回答,不偏离主题(忌谈宗教与妄评政治)。 4. 聚会后 4.1 准顾客临走前,适当借予一些资料,以便做跟进; 4.2 主讲人要和主办者总结会议的效果,便于下次改进; 4.3 联络与会的准顾客,问他们的心得,再做邀约跟进。 四、如何进行 正确运用基本元素,助你有效达至成功 先运作最基本元素----ABC法则、1对1沟通、然 后再到家庭聚会; 以ABC法则、1对1沟通、家庭聚会为主,中心会议及大型会议为辅; 每次聚会结束前,告知与会者下次聚会的时间及地点; 家庭聚会的人数在10人以内,中心会议在50人以内,效果最好。 (梦想+行动)×系统=成功 ABC法则 1对1沟通 每天 ABC法则 1对1沟通 每天 ABC法则 1对1沟通 每天 ABC法则 1对1沟通 每天 分公司 推广会 每月 ① ② ③ ④ 每星期 每星期 每星期 每星期 HP HP HP HP 目标与计划 一、设定目标和计划的重要性 清楚我们努力的方向,集中全部力量去完成它; 了解每一个阶段要达成的程度,随时检查进度; 找出完成目标所需要的工具、知识、技能; 找出需要合作或寻求协助的对象; 有效的分配与运用时间; 制定出具体可行的行动计划。 二、不设定目标和计划的原因 对自己信心不足; 不知道设定目标的重要; 不知道如何有效设定目标。 三、设定目标和计划的具体方法 将有效的目标具体的写出来; 确定核心目标,定出完成日期; 列出所有达成目标的好处; 列出达成目标过程中,会遇到的障碍; 写出完成目标所要的条件,如知识、技能、信息等; 写出完成目标所需合作的人; 写出具体的行动计划。 四、注意事项 1.目标越详细越好; 1.1 每天的工作安排,什么时间去什么地方做什么事; 1.2 每天要达到什么效果,有多少业绩。 2.合理化; 3.短期目标是为实现长期目标而服务的。 五、设定目标 举例说明 销售与服务 一、销售的重要性 1. 销售是业绩的保障; 2. 销售什么? 2.1 消费观念; 2.2 产品; 2.3 事业机会 二、销售的正确心态 自我消费; 1.1 亲身体验产品,了解使用方法、成分与功效,保持自己的健康形象; 1.2 可以增强对公司和产品的信心; 1.3 有助于产品分享和业务推广。 2. 平常心; 2.1 眼光要长远; 2.2 要有接受被拒绝的雅量。 3. 真诚和爱心; 4. 积极乐观 三、销售技巧 自用产品 列名单 分 享 激发需求 成 交 服 务 公司资料、媒体报道产品示范、产品试

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