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和谐交通：都市交通发展新战略新任务 ——第十六届海峡两岸都市交通学术研讨全论文集 绿色供应链下制造厂商选择配送业者之关键因素探讨 邱显明郑羽婕周晟卉苏恩伟 (淡江大学运输管理学系，淡水) 摘 要：近年来能源短缺、二氧化碳排放没有减少的趋势，因此环保成为当前重要的议题。为探 讨了解传统与电子制造厂商因应绿色供应链要求下对于配送因子的重视程度，本研究预计采用 文献搜集方式搜集相关的硕博士论文、期刊文献与实地访查深入了解，内容包括绿色供应链的 演进、绿色供应链与配送作业之关键因素探讨等，以分别评估其优劣性与研拟初步之AHP之目 标及其评估准则。在采用专家访谈方式确认AHP之层级架构后，进行AHP层级分析法，并在 各个考量面中加入环保的因子。使用AHP针对传统与电子厂商进行深入之比较分析，得出各 厂商较为注重服务构面因子，而电子厂商之环保因子重视程度较传统厂商高。 关键词：绿色供应链；配送作业；AHP阶层式分析 1 引言 因应油价高涨、能源短缺和二氧化碳排放没有减少的趋势，环保的重要性浮现。物流业者之营运 成本每每随着油价之调整而增加，因而改换较省油之车辆和配备车辆导航系统，以期减少油耗之支出。 物流业的大宗运送主要来自制造产业。以运送其原物料、半成品和完成品。 传统制造产业之物流配送成本占其营运成本之大项，最高占总销售成本的30％；而电子制造产业 因其物料和产品之单价较高，因此物流配送成本最高则只占总销售成本的10％。同样是制造产业，但 两者之物流配送成本所占比例却有部分不同。然而部分电子产业近年受上下游厂商或销售地区之环 保规定，在环保面上已有相当着墨，进而影响至其物流配送业者也须达到部分环保标准。整体来说，在 环保趋势和相关规定之下，制造厂商该如何因应是未来必需面对的问题。 本研究基于前面所述的问题，以发送问卷的形式来了解现有制造厂商对物流业者选择因子之重视 程度，为了解传统和电子制造厂商目前对于环保因子的重视程度，在各个考量面中加入环保的因子，分 别针对传统产业和电子产业作较深入之比较分析，以期能了解现有厂商对绿色运输之重视程度。 2 文献回顾 孙绍逸n3认为，高科技产品之特性是价格波动快、不易运送、生命周期短和时间敏感度高，如何降 低成本、提高效率，在配送过程中。如何使产品安全到达和无损伤，为高科技厂商所重视。该篇研究将 托运者之选择因子应用在高科技产业，使高科技产业注重的服务品质予以量化和托运者选择因子之行 为研究更为完整。使用结构方程模型探讨高科技产业对于物流配送服务品质因素的强度，并得出“可 靠性”与“运送时间”最受重视，其次为“货物遗失率”与“运送人员的品质”。并提出产品特性对于所重 视的构面有很大的差异性。 黄文辉[21指出，跨国制造厂商部分已要求达到国际认证、绿色采购和环境绩效评估，如印表机和影印 量，在绿色供应链中，企业所扮演的角色为透过建立长期的买卖关系与改善作业或生产系统来使能源使用 (1)建立由顾客到供应链的策略导向规划，包含供应链整体的环境品质评估。 (2)借由管理者的领导能力与洞察力来先做内部的作业驱动，再导入上述的策略导向规划。 · 5】9· 绿色供应链下制造厂商选择配送业者之关键因素探讨 (3)在供应链中需建立起对环境污染的重视、改善方法与回收体系。 (4)加入成本效益观面。 (5)需体认顾客与供应商之间的关系，并建立一个由上到下的永续性沟通平台，来增加双方的 互动。 (6)生态设计：开始重视产品原料、构成要素与生产流程。 ’对于供应链或企业来看，做好绿色供应链并不只是会减少对环境的影响，本身亦可享受到利益，可 分为本身利益与社会利益两方面。 在本身利益面中： (1)供应的安全性：为了能持续供应，企业必须先了解如何满足顾客的需求。而在这之间供应商会 有环境污染的风险，此时若无绿色供应链的概念与作业时，企业可能会遭受到被控告的情形，而面临罚 款或丧失顾客的问题。 (2)成本节省：透过绿色供应链的执行，企业可减少资源的浪费与能源的节省，使生产与营运成本 降低，并