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《导游法规知识》教学内容 第一章 法规常识 一、教学基本要求 （一）熟悉法律的概念。了解法律的本质、基本特征、职能和作用；熟悉法律的分类。 （二）掌握法律与政策、道德的联系与区别。 （三）了解旅游法律行为的概念、特点：熟悉构成旅游法律行为的意思表示的方式；掌握旅游法律行为的分类和要件；熟悉旅游代理行为。 二、教学内容 法规基础知识 要点 法律的本质和基本特征 法律的职能和作用 法律与政策、道德 要点 法律与政策 法律与道德 旅游法律行为 要点 旅游法律行为的概念 旅游法律行为分类 旅游法律行为的要件 旅游代理行为 旅游法律责任 要点 旅游法律责任的主体和特征 承担旅游法律责任的条件 旅游法律责任分类 第二章旅行社管理法律制度 一、教学基本要求 （一）掌握旅行社的概念及营业范围；熟悉旅行社的申报条件和申报程序；掌 握旅行社分支机构设立的相关规定；熟悉外商投资旅行社的申报程序和经营范围。 （二）掌握旅行社的经营原则和经营规则；掌握旅行社的基本职责；掌握旅行 社的经营管理的一般性规定；熟悉旅行社违反《旅行社管理条例》的处罚规定。 （三）熟悉旅行社业务经营许可证的种类及有效期；掌握旅行社质量保证金的相关规定；掌握旅行社责任保险的相关规定；掌握旅行社业务年报制度；掌握旅行社质量赔偿标准。 二、教学内容 旅行社开办的法律规定 要点 旅行社经营范围 旅行社的设立条件及申报 旅行社经营规则的法律规定 要点 旅行社的基本职责 旅行社的经营管理 违反《旅行社条例》的处罚规定 旅行社管理的相关法律规定 要点 旅行社业务经营许可证制度 旅行社质量保证金制度 旅行社责任保险的法律规定 旅行社服务质量赔偿标准 第三章 导游人员管理法律制度 一、教学基本要求 （一）熟悉导游人员的概念。熟悉导游人员资格考试的相关规定；掌握导游证领取的前提和途径；了解正式导游证和临时导游证的区别；掌握导游证与领队证的联系和区别；掌握不得颁发导游证的几种情形；掌握导游人员资格证书与导游证的联系和区别。 （二）熟悉导游人员的三项权利；掌握导游人员的九项义务。 熟悉导游人员等级考试的条件和等级；掌握导游人员计分管理的概念；掌握导游人员27种违法、违规行为的扣分计分方法；掌握导游人员年审内容、考评等级及处理办法 二、教学内容 第一节 导游证的发放与管理 要点 导游人员资格考试 导游证的领取 导游证和领队证 不得颁发导游证的情形 导游人员资格证与导游证的区别 第二节 导游人员的权利和义务 要点 导游人员的权利 导游人员的义务 其他有关规定 导游人员管理的法律规定 要点 导游人员等级考试 导游人员的记分管理 导游人员的年审管理 第四章旅游合同法律制度 一、教学基本要求 （一）熟悉合同的概念；掌握旅游合同的概念及旅游合同依照法律的规定；掌握旅游合同的形式、内容；掌握要约的条件；掌握要约和要约邀请的区别；掌握承诺的方式；掌握合同格式条款的法律后果。 （二）掌握旅游合同订立的基本原则；熟悉订立合同主体的资格；了解代订合同的法律特征。了解合同履行的原则；掌握合同履行的规则；掌握定金与押金、预付（收）款的相同的和不同点；熟悉定金罚则与违约金的选用规则。 （三）熟悉合同的变更和转让的含义；了解合同解除的情形；了解无效合同的情形；掌握可变更和可撤销合同的情形及法律后果。 （四）熟悉《合同法》中的严格责任原则：掌握违约责任的承担方式；掌握违约金的性质；掌握不可抗力的概念及责任的承担。 二、教学内容 旅游合同概述 要点 旅游合同的概念 旅游合同的形式 旅游合同的内容 要约、要约邀请和承诺 合同的格式条款 旅游合同的订立 要点 旅游合同订立的基本原则 合同主体的资格 代订合同 旅游合同的履行 要点 合同履行的原则 旅游合同履行的规则 合同的担保 合同的变更与解除 要点 一合同的变更与转让 合同的解除 无效合同与可撤销合同 违反《合同法》的法律责任 要点 违约责任的严格责任原则 违约责任的承担和承担方式 违约金 不可抗力 第五章 旅游出入境管理法律制度 一、教学基本要求 （一）掌握出境旅游的方针；掌握出国旅游的几项管理制度；了解出境旅游团队的职责；熟悉边境旅游的概念和初始线路；了解中国公民出入境管理的相关规定。 （二）熟悉外国旅游者有效证件的种类；熟悉“落地签”的含义；掌握旅行证的发放规定；了解外国旅游者在中国居留和住宿的规定；熟悉外国旅游者入出境“一关四检”的内容；熟悉外国旅游者的权利和义务。 二、教学要点 中国公民出境旅游的法律规定 要点 出境旅游的相关规定 外国人入出境管理的法律规定 要点 外国旅游者入境的有效证件 外国人在中国居留与住宿所需证件 外国人入出境检查制度 旅游资源管理法律制度 一、教学基本要求 （一）掌握旅游环境和旅游环境的保护的概念；熟悉对产生环境污染和其他公害