日本质量管理能力资格考试认证制度.pdfVIP

体系与认证 ‘‘ 质量管理检定(QC检定) ——日本质量管理能力资格考试认证制度 梁红霞 日本科学技术连盟与日本规格协 部门或技术开发部门就职的大专院校 对企业人员而言，所需具备的质 会于2007年共同推出了质量管理能力及专业技术学校的学生，使他们能够 量管理能力因职责而各有所异。为此， 资格认证考试制度——质量管理检定 掌握有关质量管理方面的理论和操作 “Qc检定”分为4个等级(1级为起点， (简称：Qc检定)，其目的不仅是为了方法，最终通过改善产品质量、降低成 4级为最高)，以笔试的形式进行考评 提高企业从业人员的质量管理能力， 本等途径为实现日本制造业的可持续 并予以资格认定。各级别考试内容如 另外还旨在帮助那些将来打算到制造 发展做出贡献。 下表所示： 级别 对象 考试内容 1级 质量管理部门人员、专业技术人员以及所从事 质量管理方法的全部(如：Q7、N7、推定，检定、控制图、抽样检验方式的 的业务和职责要求掌握质量管理知识的人员。 设计、实验计划法、正交排列、参数设计、SN比等) 全面质量管理活动的实施与推进方法、可靠性方法(FMEA、F_『-A)等 能够利用QC工具独立解决相关质量问题的人 正态分布和标准方差、柱形图的应用、工序能力、控制图的制作方法、X-R 2级 员，以及担任小集团活动(QC／J、组等】的骨干、 和X．Rs控制图的应用、散布图的应用、正交实验法、方针管理，QC流程、 负责改进活动的领导 QC工序表的应用 图表的应用、排列图的应用、特性要因图的应用、确认表的应用，了解柱形 3级 掌握并可应用QC工具、QC／j、组成员以及大学 图的制作方法、了解何谓管理图、代用特性，了解工序的维持和管理、QC问 生、大专生、技校生等 题解决方法流程、品质保证和质量管理、修正／恒久处置等 4级 准备进入企业就职的人员、在人才派遣企业注 了解何谓质量和质量管理以及QC工具等的基本常识性知识(网站上给出了 册员工。大学生、大专生、技校生、高中生等 专用教材。出题范围限定在教材内) 各级合格标准均为70分(根据考试的难易度有少许调整)。 结果及其目标；识别影响结果的重要 (二)公司有良好的氛围和相应展”深入员工，“阳光心态快乐状态” 过程因素及其管理项目和管理值，衡 的激励机制。 的健康观处处可见。 量方法。 员工热爱工作，积极提合理化建 体会： 议，领导重视，支持进行质量改进，合 看似”虚无缥缈”，实际组织内部 五．环境 理化建议项目落地生根，效果明显。各 的环境涉及组织的价值取向；组织的 闪光点： 部门，项目管理人员能够积极配合审 文化规定了哪些行为能够被接受，是 (一)将班组建设作为一项最基核，听取意见，积极改进。 正确的或更为可取的，组织的文化涉 础的长期管理工作 (三)某公司的文化深入员工 及与工作、组织和相关方有关员工的 某公司用数十万资金进行班组建 如“至真至纯诚待天下”的企业 共同行为，区别于刚性的规章制度，在 设的硬件投入和改造，对班组长进行 精神，有关“凝聚力”、“创造力”的管 影响组织成员的工作绩效上具有更为 培训，实施“5s”检查考核标