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二、组织变革模式与模型 组织变革是一个复杂、动态的过程,需要有系统的理论指导。管理心理学对此提出了行之有效的理论模型,适合于不同类型的变革任务。 Lewin变革模型 系统变革模型 Kotter变革模型 Bass和Bennis模型 Kast变革过程模型 Schein适应循环模型 吉普森(J.L Gibsun)的计划性模型 勒温(K.Lewin)认为,成功的组织变革应遵循以下三个步骤 : 解冻现状 移动到新状态(变革) 再冻结 二、组织变革的实施步骤 诊断组织状态 选择变革方法 制定变革方案 实施变革计划 评价总结 一、人员配备 二、人员选聘 三、人员培训 人员配备 人员配备是指根据组织目标和任务,以及组织结构中所规定的职务的数量和要求,正确选择、科学考评、教育培训和合理使用人员的职能活动。 一、人员配备的任务 1、满足组织的需要 ★ 为组织各岗位配备适当的人 ★ 培养储备干部力量 ★ 维持成员对组织的忠诚 2、考虑组织成员的需要 ★使个人的知识能力得到公正的评价、承认和使用 ★使个人的知识能力不断提高 人员配备的原则 因事择人 因才适用 动态平衡 用人所长 不断培养 案例 二、人员选聘 1、选聘途径 ★ 外部招聘 优势:新鲜血液、缓解内部紧张气氛、降低费用 缺点:缺乏了解、打击内部士气 ★ 内部选聘 优势:了解情况、激励内部员工 缺点:造成近亲繁殖 注意:一般能内部招聘就内部招聘,优秀人才是自己培养的,不是靠外部招聘的,即使必须要外部招聘,首先仍要将他放在基层锻炼,然后再提升 人、人员的培训 1、培训内容 ★ 企业文化和精神 ★ 文化科技知识 ★ 管理知识和劳动技能 岗前培训 实战培训 定期轮训 学术交流 出国考察 2、培训方法 * 3 哪种组织结构的成本是最低的,但是可控性差? 哪种组织结构的能够较好的处理横向联系差的问题, 但管理者缺乏控制激励手段? 一、组织变革的动力与阻力 二、组织变革的模式与模型 三、组织变革的实施步骤 爱国主义教育时间 在长达2000多年的历史长河中,中国的近邻日本 一直是一个毫无作为的国家,中国以其丰富多彩的历 史文化,以四大文明古国的身份创下了举世属目的华 夏文明,然而近代中日的两场变革却让中日两国走上 了截然不同的道路,最终中华民族为此付出了惨重的 代价。 ——节选自中央电视台《大国崛起》 一、组织变革的必要性 一、组织变革的必要性 世界上唯一不变的就是变 ————不知道谁说的 经营缺乏创新 经营业绩下降 组织本身病症显露 组织外部因素影响 成员士气低落 外部经营环境的变化 企业内部条件的变化 个体层面(利益、安全) 组织层面(显性、隐性) 外部环境(阻碍、误导) 来自竞争对手的、信息技术、客户需要 ——不变革就灭亡 减少阻力的对策 (一)客观分析组织变革的动力与阻力的强弱 (三种措施、戊戌变法) (二)加强宣传教育和沟通 (三)组建推动变革的团队(发改委) 减少阻力的对策 (四)利用群体促进和支持 (七)合理把握变革的时机 (六)建立激励机制 (五)塑造良好的变革文化 关于变革是时机选择在管理学上始终存在着 很大的争议: 甲方:有人认为变革应该是在组织的衰败期进行 乙方:有人认为组织的变革应该在组织发展的 成长时期进行 面对这样的争论你是如何考虑的呢? 来个小小的辩论赛吧 乙方:成长期变革 甲方:衰败期变革 组织的生命周期 全班同学分成三组,辩论甲乙方各一组,评委一组 加分情况: 评委组一组各加三角号一个(不准超过15人) 甲方乙方辩论小组获胜者加两个三角号、失 败方扣一个三角号 评分标准: 小组辩论情况、评委打分,加上我的打分得分最高 者获胜(百分制) 请注意:在总结总结小组观点的同时,还要 注意提前预测对手可能提出的观点可以进行 预先的反驳,同理,你在提出自己观念的同 时还要考虑别人可能的反驳,并提出自己的 反驳观点。 评委组在观察两小组辩论的同时请注意保持 安静,认真观察两组的表现。注意一定要保 持公平公正的态度,不准偏袒一方。做好记 录工作,主要包括双方经典的论点。 辩论的双方本着真理越辩越明的想法友好辩 论,不准对人身攻击。评委组注意观察有违 规者请注意记录。 第一阶段:双方各自阐述己方的观点,要求每组至少 要有三位同学分别发言。一方发言时,评委组及另一 方注意记录
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