2014年余杭区金知识普及月活动方案.docVIP

2014年活动方案为持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作，提高消费者金融素养及金融风险防范意识，根据（〔2014〕号）要求，结合实际，制订本活动方案。一、开展金融知识普及活动，提升广大消费者的金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果同时推动银行机构提高金融消费权益保护意识， 三、普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐金融。（一）金融政策法规及金融维权知识1.金融政策法规。宣传与金融消费者生产生活密切相关的金融政策，以及《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》等金融法律法规知识。 2.金融维权知识。宣传人民银行12363金融消费咨询投诉建设和金融消费投诉处理情况等各银行机构受理投诉的热线电话、办事流程、注意事项等相关知识（二）与相关的金融知识.存贷款知识。现行存贷款利率状况、计息规则，我国利率市场化情况等介绍助学贷款、就业创业贷款的申请和使用，以及贷款、还款应注意的事项等。 银行柜台债券业务的种类、交易流程、风险判断与识别等.黄金投资知识。支付结算知识。支付结算工具使用技巧、账户政策、银行卡安全用卡常识互联网支付、手机支付等。。.人民币知识。人民币兑零、兑整、换残服务，人民币整洁度维护、冠字号码查询、人民币防伪特征及识别技巧等知识。 .国库知识。宣传国库的职能作用、中央银