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专卖店管理规定 第一章 加盟流程 1、 向公司店管部提出申请，并填写详细申请表，注明申请区域、申请人、及专卖店的级别, 并要当地市场领导人签字批准。 2、公司收到申请三个工作日内向申请人反馈是否予以批准。 3、批准后三日内必须和公司客户服务部签订开店合同并在合同签定后2日内交款。 4、合同生效一个月内必须办理好相关法律手续。 5、合同生效三个月内，专卖店必须有店面或活动的专门地方，面积不得小于40平方米， 并按公司规定的设计要求装修。 6、公司对店面装修及手续验收合格后发放授权牌，并批准开业。 第二章 购货管理 一、购货资格 1、只有专卖店负责人或者其委托人可作为购货人向公司直接购货； 2、专卖店负责人可委托其助手代表该授权专卖店直接从公司订购货品（受委托人须持其专卖店负责人亲笔签名及加盖店铺公章的书面委托书，并经公司确认）； 3、业务员和顾客可在任何一家专卖店购货。 二、购货方式 （一）现场购货 1、专卖店负责人向公司客服部工作人员为其专卖店在网上订购，订购时须小心核对货品 名称、数量、金额等。 2、客服部通知物流部，物流部填写发货单发货。 3、在一般情况下，专卖店负责人须三天内提走在公司的现场订货，若超过七天仍未提货，公司将收取一定数额的仓储费（购货额的1‰/天）。 4、专卖店负责人也可以要求公司将货物随下次送货（通过传真购货时的送货）一并寄送， 但是应当按照公司的规定缴纳费用。 （二）网上购货 专卖店负责人或其代理人可在网上进行登记及购货，具体操作程序见公司网站。 三、付款方式 公司接受授权专卖店负责人或其代理人以下列方式付款： （一）现金 请亲临公司支付足额货款，请勿邮寄现金。 （二）银行电汇 在汇款前务必与公司客服部确认汇款账号后，再行办理。 （三）备注 1、公司于每日24:00进入结算，之后发生业务归属第二天。本月奖金于次月发放。月结为每月最后一天的24：00，月初10号发放。在购货汇款问题上，若专卖店存在侵害经销商利益的行为，公司将视情节轻重对专卖店予以处罚； 2、销售酬金、折扣金：授权专卖店负责人可将其应得的销售酬金、折扣金转为应付货款。 四、 委托货运管理 （一）发货管理概述 1、公司委托专业的货物运输公司代为办理货物运输业务； 2、物流部在接到财务部通知后，于3日内将货发出； 3、专卖店订货，由公司将货物免费托运至专卖店指定地点，异地订单，可根据需求，由公司发货。 （二）委托货运操作流程 1、公司物流部按照店管部制定的发货计划，准备好并通知指定货运公司到公司仓库来提货； 2、物流部在清点、验明所有货品后，出具出货单（一式五联，一联存根、二联财务部、三联物流部、四联货运公司、五联专卖店），加盖物流部出货专用章，并将第五联随货寄给专卖店； 3、货运公司的提货人员依据出货单，点收和验明所有货物，并在出货单上签字确认，货运公司的提货人员保留出货单的第四联； 4、指定货运公司将货品送往专卖店负责人指定的地址；专卖店负责人去当地指定提货点提货，并在出货单上签字； 5、在收货时，应有2位以上专卖店营业员在货运公司工作人员的监督下当场验货，若发现货品有破损或短少的情况，专卖店营业员应要求货运公司工作人员在出货单第五联上当场提供签字证明，专卖店负责人凭证明直接向指定货运公司索赔，如果没有签字证明将会丧失其索赔权利； 6、如果指定的收货地址有更改，专卖店负责人必须在发货前（6小时内）及时通知公司，以修正记录。如未将更改信息及时通知公司，以至货运公司将货物仍发往原地址，由此造成的损失由专卖店自负； 7、专卖店直接向指定货运公司或者公司物流部查询货物运输日期及一切其它运输事宜； 8、专卖店收到货物之后，立即通知相关业务员取货； 9、对于业务员的损失，专卖店要及时给予补偿和安抚； 10、备注： （1）试销和限量配给产品的购货情况请按公司的相关规定进行； （2）促销配备的产品按促销方案所规定的执行。 第三章 退/换货管理 一、总则 （一）为充分保障顾客的权益、确保公司的正常生产与经营秩序，公司在营销过程中全面遵照自愿、公正、公开和公平的营销原则，制定换货制度。 （二）公司竭诚为专卖店提供优质、高效的产品，若因公司发货错误或确属产品质量问题，专卖店可以按照公司的有关规定换货。 二、 换货制度 1、凡购买公司产品30天内，包装保存完好即可享受到公司专卖店或公司换取等价值的其他产品的权利； 2、促销期间购买的产品不享受该政策。 三、退货制度 1、在加盟后一个月内，因为产品质量问题，公司承诺退货。 第四章 报酬管理 一、管理补贴的计算发放 （一）公司按时结算业绩，系统会及时显示奖金情况。 （二）酬金由公司通过银行系统直接向专卖店的账号拨付。 （三）零售进货按公司规定的折扣