社会工作方法 教学课件 作者 芮洋 模块五.pptVIP

项 目 九 社会工作行政解析 项目概述 社会工作行政解析项目要求学生通过课堂学习与讨论，能够了解社会工作行政的由来，尤其是专业化历程；掌握社会工作行政的含义和特征；分析社会工作行政的功能；在此基础上，能比较社会工作行政与社会工作传统三大方法的异同。 项目包括：了解社会工作行政的由来；分析社会工作行政的功能。 任务一 了解社会工作行政的由来 1．社会工作行政的起源 （1）行政获得名义上的承认（1900～1935）。 2．社会工作行政的专业化历程 （2）争取行政的合法地位（1935～1960） （3）社会工作行政的确立和发展（1960～1970） 任务二 分析社会工作行政的功能 1．社会工作行政的含义 2．社会工作行政的特征 （1）服务范围的有限性 （2）服务目标的非盈利性 （3）服务手段的专业性 （4）服务实施的层次性 3．社会工作行政的功能 （1）实施社会政策的功能 （2）进行有效管理的功能 （3）总结经验，修订政策的功能 背景介绍 社会工作行政作为一种间接的社会工作方法，是一种通过社会服务机构将社会福利、社会保障政策转变会各种社会服务活动的程序。从其运作程序的角度来看，社会工作行政一般包括领导、决策、计划、执行、效益与评估五个环节。熟练掌握每个环节的内容是开展社会工作行政的重要前提。 项 目 十 社会工作行政过程 项目概述 社会工作行政过程项目要求学生通过课堂学习与讨论，能够了解社会工作行政的一般过程；重点掌握社会工作行政领导的方式及运用；社会工作行政决策的原则及程序；社会工作行政计划的过程与方法；社会工作行政执行的过程；社会工作行政效率与评估中的方案评估步骤及机构评估的框架。 项目包括：社会工作行政领导；社会工作行政决策；社会工作行政计划；社会工作行政执行；社会工作行政效率与评估。 任务一 社会工作行政领导 1．什么是领导 2．领导与管理的区别 3．社会工作行政领导的含义及特征 3．社会工作行政领导的含义及特征 社会工作行政领导不同于一般类型的领导活动，它是在特定的人为设计的权威结构中进行的，并具有一定社会意义的领导活动。其独特性有： （1）等级性 （2）权威性 （3）综合性 （4）服务性 4．社会工作行政领导的基本职能 （1）决策和计划职能 （2）指挥职能 （3）监督职能 （4）协调与调整职能 （5）选人用人职能 （6）思想政治教育职能 5．社会工作行政领导的方式 （1）按领导贯彻意图的不同方式分类 ①强制性方式 ②说服方式 ③激励方式 ④示范方式 （2）按领导工作目标的不同侧重点分类 ①以事为中心的领导方式 ②以人为中心的领导方式 ③人事并重的领导方式 （3）按领导对下属管理的宽严程度分类 ①独断型的领导行为模式 ②放任型的领导行为模式 ③民主型的领导行为模式 总之，领导者要想发挥领导效能，使机构目标得以实现，使下属能力尽量发挥，营造一个融洽的组织氛围，就必须从组织的性质、成熟程度、成员背景及时间等因素去分析，从而选择出一个可能发挥领导效能的领导形态或方式，并能适时作出适当的调整 6．社会工作行政领导方式的应用 （1）根据领导与成员关系的不同采取不同的领导方式。 （2）根据工作任务结构的不同采取不同领导方式。 （3）根据领导者权力位置的不同采取不同的领导方式。 （4）根据以上三个因素的相互关系组合出的八种情形，采取不同的领导方式。 任务二 社会工作行政决策 任务描述 决策是社会工作行政管理的首要环节，也是优化社会工作行政的先决条件。没有决策，就没有组织目标的确立，更没有组织目标的实现。对于社会服务机构来说，决策正确与否，关系到其行政管理的目标能否实现；决策水平高低如何，影响到社会工作行政管理活动是否具有高效率。那么，社会服务机构决策者如何进行决策？社会工作行政决策有些什么过程与方法呢？ 1．社会工作行政决策的含义 决策，顾名思义，就是作决定。20世纪40年代，美国管理学家赫伯特·西蒙（Herbert Simon）首先将决策用于分析企业管理，然后用于研究行政管理。他认为决策就是在多个准备行动的方案中做出选择的行为。目前，人们对决策的理解通常有广义和狭义之分。广义的决策，泛指决策的全过程，包括问题的提出、收集信息、拟定方案、评估方案等若干环节。狭义的决策，特指在若干备选方案中做出选择的行为。 2．社会工作行政决策的类型 （1）高层决策、中层决策和基层 （2）程序化决策和非程序化决策 （3）经验型决策和科学型决策 （4）确定型决策和风险型决策 （5）单目标决策和多目标决策 3．社会工作行政决策的原则 （1）信息原则 （2）目标原则 （3）可行性原则 （4）满足原则 （5）权变原则 （6）创新原则 4．社会工作行政决策制定的一