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华中科技大学同济医学院
毕业论文
论文题目:规范护理行为 防止护患纠纷
姓 名:XXX
学 号:XXXXXXX
班 级:xxxxxx
专 业:护理学
2012年4月
在临床护理实践中,由于病人个体差异很大及病情多变,加学发展的限制,未知的医学领域很多,使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生。护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或投诉,导致护患纠纷,给护理工作带来困扰,给医院造成不良的社会影响和经济损失。为杜绝护患纠纷,护理人员应努力做好以下几方面的工作
(一)学习卫生法规,加强道德修养
护理人员应自觉、认真地学习有关卫生法规,如《医疗事故处理条例》等有关内容,在护理实践中增强法律意识和自我保护意识,同时,要加强道德修养,自觉以《医德规范》严格要求自己,做到用真诚善良之心尊重、同情、理解、关爱病人,真正做到急病人之所急,想病人之所想,帮病人之所需,以此建立良好、和谐的护患情感,在病人及家属的心目中树立起圣洁形象,是防止和减少护患纠纷的基础保证。共同遵守的医德规范医院工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任,实行社会主义人道主义,热爱本职、安心工作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛。
尊重病人的人格和权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。
对病人应语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,不发生冷、硬、顶、推现象。
遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不准勒索病人财物。
为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
应团结协作,自觉维护集体荣誉,互学互尊,共同完成各项任务。
对业务技术应精益求精,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的作风和奋发向上的进取精神
2、医生医德规范:
对病人诊断治疗认真及时准确,力争一次确诊,应收住院病人及时收容住院,观察病情细心周密,抢救病人勇于负责,争分夺秒。 要坚持因病施治,合理用药,合理治疗的原则。一时难以确诊的,要及时报告上级医生或请求组织会诊。
认真执行三级医师负责制,上级医师既要指导业务,传授技术,又要抓医德,带思想,带作风;同级医师要互相尊重,互相学习,互相支持;下级医师要尊重上级医师,虚心学习,服从指导。
对急诊病人认真执行首诊医院、首诊医师负责制,需住院、转院病人,必须经过必要处置后再转,以免延误抢救时机,造成死亡。
积极吸收引进新的医学经验,开展新技术,新项目,开展科研,发展医学科学。带头学习和运用新的医学模式,重视心理、社会因素对疾病的影响,调动病人战胜疾病的信心。
坚持医疗原则,自觉抵制和纠正不正之风,不开人情方、假诊断证明,不谎报数据,不剽窃他人的成果,不弄虚作假,不以医谋私,出现差错事故及时向上级汇报,积极采取补救措施。
护理人员医德规范要求:
热爱护理专业,自尊、自爱、自重、自强。发扬细心准确,勤快周到,亲切体贴的优良护风,做好各项护理工作。
勤学苦练,刻苦钻研,提高护理业务水平。
医护密切合作,认真执行医嘱,巡视病人,细致观察病情,按时准确交接班,严格“三查七对”,防止差错事故。
勤于管理,耐心地向病人及家属宣传医院管理方面的规章制度,保持病房良好的秩序和整洁肃静的休养环境。
医技人员医德规范要求:
坚守岗位,主动热情接待病人。
面向临床,主动配合,急病人所急,保证临床各科需要和发展,为病人服务。
以准确、及时、安全为原则,严格遵守操作规程,为临床提供科学数据及满足临床的药、物供应
4.4实事求是,不谎报数据,不开假报告,出现差错及时纠正,采取补救措施。
行政管理人员医德规范:
牢固树立为病人,为医疗第一线,为基层服务的思想,遵纪守法和执行各项规章制度。
熟练掌握本职业务,经常深入实际,调查研究,了解分析解决各种问题,做到反映情况准确,解决问题及时,讲求实效。工作要尽职尽责,提高办事效率。
科室之间、同事之间要团结协作,互相尊重、互相学习、互相支持。
领导要以身作则,为下级作表率,工作要敢于管理,办事公道,作风正派,廉洁从政,自觉抵制和纠正不正之风,不利用职权之便谋私利。
后勤人员医德规范:
热爱后勤工作,树立为病人服务,为临床服务的思想,工作尽职尽责。
熟练掌握本职业务技能,严格执行各项工作技术常规,言谈举止文明礼貌,经常深入医疗第一线,坚持下送、下修、下收,送物上门,及时解决医疗第一线的需求。
勤俭节约,严格执行财务、物资管理等规章制度,认真执行岗位责任制,增强法制观念,遵守劳动纪律。
爱护公物,廉洁奉公,严格执行隔离消毒、污水、污物处理规定,保持医院环境清洁、优美。
严格执
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