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企业进化规律之组织结构演变规律 ——组织形态管理理论应用 文/杨少杰 何谓组织结构？组织结构是组织运行的框架，是企业内部进行价值创造的秩序，任何一个组织必然有其组织结构，组织结构支撑组织有序的运行。 组织结构是构成企业形态的必要组成部分，因此当企业形态演变时，组织结构必然发生演变。由于组织结构是企业形态特征最直观的感知，企业变革首先反应在组织结构变化上，组织结构变化程度也能说明企业变革程度，不是优化、调整，就是重塑、再造。 企业形态进化规律 在市场生态中，企业形态沿着产业价值链不断演变，经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态，实现了从低级组织形态向高级组织形态进化，如下图所示。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表，股东价值形态形如三角形，精英价值形态形如梯形，客户价值形态形如八边形，利益相关者价值形态形如圆形。其中股东价值形态、精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形，这也是中国的主流企业形态特征。企业发展“瓶颈”即为企业形态演变的边界点，处于这个阶段需要通过“变形”突破企业发展“瓶颈”。 企业形态进化规律 组织结构演变规律企业进化规律结构也发生，不同企业形态不同结构当企业从股东价值形态进化到利益相关者价值形态时，企业结构从花瓶型结构演变到圆球型结构 直线型组织结构 直线型组织结构形如股东价值形态形状。 职能型组织结构 随着市场生态的发展，直线型组织结构逐渐演变为职能型组织结构。 职能型组织结构又分为三种形式：直线职能型组织结构、事业部制组织结构、矩阵型组织结构。这三种组织结构形式分别处于精英价值形态的不同阶段。直线职能型组织结构是初期形式，事业部型组织结构是巅峰状态，而矩阵型组织结构则是一种过渡形式。整体来看，职能型组织结构形如梯形，决策团队处于顶层，中国多数大中型采取这种组织结构形式。 1.直线职能型组织结构 直线职能型组织结构由直线型组织结构演变而来，在保留了垂直管理方式的同时，出现了职能分工与专业化协作，职能部门与职位等级相继出现在企业中，这一变化使企业管理“游击队”逐步走向“正规军”，企业建制基本形成，所谓的“制度管理”从这时才算开始。 直线职能型组织结构 2.事业部型组织结构 当企业不断发展时，横向的职能部门不断增加，纵向的职位等级也不断增多，这时企业规模迅速扩大，巨型公司形成，但是“大企业病”随之而来，企业为了适应市场的变化，提高整体运行效率，逐渐演变为上下（母子）管理模式，在一个组织内部划分出总部与分支机构两部分，形成事业部型组织结构。事业部型组织结构最大特点是事业部（分支机构）能够独立核算、自负盈亏。精英价值形态发展到巅峰状态是就会采取这种组织结构形式。 事业部型组织结构 3.矩阵型组织结构 矩阵型组织结构传统的垂直管理模式中出现了横向管理方式，增强了对市场生态的灵活性。横向管理多为以业务流程为基础的临时性项目管理，在项目结束后又回归原来的管理方式，而主体上仍属于职能型组织结构。由于出现了横向管理，意味着精英价值形态逐步向客户价值形态转变，因此这是一种过渡阶段的组织结构。中国一些企业为了应对市场变化被迫采取这种组织结构形式。 矩阵型组织结构 整体来看，直线职能型、事业部型、矩阵型三种职能型组织结构形如精英价值形态形状，代表了精英价值形态的三个阶段。 流程型组织结构 随着市场生态的发展，职能型组织结构逐渐演变为流程型组织结构。 流程型组织结构成功的消灭了职位等级，在企业内部实现了横向管理，能够充分发挥员工的主观能动性，这是对传统管理模式的彻底颠覆。流程型组织结构对市场变化具有很强的灵活性，可以通过业务流程调节企业规模应对市场风险。客户价值形态多采取这种组织结构，能够实现以客户为导向的经营理念。流程型组织结构形如八边形，一些优秀的中国企业正在尝试建立这种组织结构形式，这是一个非常大的挑战。 流程型组织结构 目前世界互联网企业出现了一种蛛网型组织结构，这种组织结构属于流程型组织结构的一种形式。企业以互联网平台为基础，把核心业务流程作为企业的主要支架，辅助业务流程贯穿其中，通过业务流程直接把客户与决策机构链接起来，便于提高企业对客户需求变化的反应速度，实现以客户为导向的经营理念。 蛛网型组织结构 流程型组织结构形如客户价值形态形状。 网络型组织结构 随着市场生态的发展，流程型组织结构逐渐演变为网络型组织结构。 网络型组织结构是未来企业的组织结构形式，对市场生态具有很强的适应性，可以依据客户需求即时形成价值创造活动，利益相关者价值形态多采取网络型组织结构，目前中国企业鲜有这种组织结构形式。网络型组织结构形如圆形，内部充满着综合交错的可以业务流程网络，客户需求出现时，业务流程可以即时形成，每一个个体都可以独立的进行价值创造