办公自动化教程 教学课件 王永平 第1章 办公自动化.pptVIP

第1章 办公自动化 2) 从自动化发展程度看其技术结构 （1）半自动化技术 （2）综合自动化技术 （3）高级自动化技术 * 1.1 办公自动化概述 办公自动化以先进技术武装办公室为表现形式，以提高工作效率及管理水平，使办公系统达到信息灵通、管理方便、决策正确为目的。 办公自动化是一个多学科互相交叉、互相渗透的系统科学与工程，并以计算机、通信、自动化技术作为支持技术，是现代信息社会的重要标志。 它涉及行为科学、社会学、管理科学、系统工程学、人机工程学等多种学科. 1.1.1 办公自动化基本概念 办公自动化是一门综合性技术，它能不断地使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目标的人机信息系统。 1 办公自动化的特点 1）办公自动化是一门综合性的学科 2) 办公自动化是一个人机信息系统 3) 办公自动化是对信息处理的一体化过程 4) 办公自动化可以提高办公效率和办公质量 2 办公自动化的功能 1) 完善的文字处理功能 2) 较强的数据处理功能 3) 语音处理功能 4) 图像处理功能 5) 通信功能 3 办公自动化的意义 1) 实现办公活动的高效率、高质量 2) 实现办公信息处理的大容量、高速度 3) 实现办公过程的智能化 4 办公自动化的任务 1) 事务处理 2) 信息管理 3) 辅助决策 1.1.2 办公自动化的模式 1 传统办公模式 1) 信息流模式 2) 过程模式 3) 数据库模式 4) 决策模式 5) 行为模式 2 现代办公模式 1) 办公室的分类 (1) 确定型事务处理办公室 (2) 非确定型决策处理办公室 (3) 混合型处理办公室 2) 办公自动化系统的层次模型 事务型办公自动化系统 （1）事务型办公自动化系统的功能 ① 文字处理功能。 ② 个人日程安排。 ③ 行文（文件）办理。 ④ 函件处理。 ⑤ 文档资料管理。 ⑥ 编辑排版。 ⑦ 电子报表。 ⑧ 其他数据处理。 事务型办公自动化系统的组成 事务型办公自动化系统由微机配以基本办公设备(复印机、打印机、传真机、印刷系统、缩微系统、会议用各种录音设备和投影仪等)、简单的通信网络、独立支持它的具有各种基本功能的软件(小型关系型数据库软件及专用软件等)等组成。 管理型办公自动化系统 （1）管理型办公自动化系统的功能 管理型办公自动化系统除担负事务型办公系统的全部工作外，还要完成信息管理工作。它侧重于面向信息流的处理，即工业、交通、农贸等经济信息流的处理，人口、环境、资源等社会信息流的处理，以及公文文件类型的信息流的处理。 （2）管理型办公自动化系统的组成 在事务型办公用基本设备的基础上，增加高档微机和工作站设备、通信设备。它使用的设备比事务型的设备级别要高，而且复杂，各部门间有很强的通信能力。除通用、专用软件外，还要求有自己的信息管理系统，在事务型办公系统的基础上加入专用数据库。 决策型办公自动化系统 （1）决策型办公自动化系统的功能 决策型办公自动化系统以事务处理、信息管理为基础，主要具有决策和辅助决策的功能。其功能的强弱反映了该系统水平的高低。其数据库还包括模型库、方法库、知识库和专家库等。 （2）决策型办公自动化系统的组成 设备在综合通信网的支持下工作。其软件在管理型办公自动化系统的基础上，扩充了决策支持功能。它具有完善的通信网络，包括本部门的专用网络和公共网络。 现代办公活动中突出地体现了“通信化”、“计算机化”、“自动控制化”。它将形成一个强大、高效率的信息网，是信息社会的中枢。信息经处理后服务于整个办公领域，大大提高了工作效率。而办公自动化的普及和发展，使人们从重复的简单劳动中解放出来，将精力投入到其他有创造性的工作中，促进了整个社会的发展，最终将加快全社会的自动化（生产自动化、办公自动化、家庭自动化）进程。 1.1.3 办公自动化的技术结构 1 办公自动化的主要技术结构 1) 从自动化发展水平看其技术结构 （1）任务自动化 （2）运行自动化 （3）管理自动化 2 办公自动化的支持技术 1) 计算机技术 2) 通信技术 3) 自动化技术