安全保卫礼仪与人际沟通 教学课件 作者 杨秋平 1 4章 第三章.pptVIP

主 编： 杨秋平 北京政法职业学院安全防范系副教授 副主编： 刘 文 北京伟之杰安保咨询服务有限公司副总裁 谢利苹 北京政法职业学院安全防范系副教授 参编人员：（按姓氏笔画由繁至简排列） 袁敏琴 北京政法职业学院安全防范系副教授 胡新贞 北京政法职业学院安全防范系讲师 陈 瑶 北京政法职业学院安全防范系讲师 闫 宁 北京政法职业学院安全防范系讲师 （一）一般禁忌 3、颜色的禁忌 日本人忌绿色； 巴西人以棕黄色为凶丧之色； 欧美许多国家以黑色为丧礼的颜色； 埃塞俄比亚人以穿淡黄色的服装表示对死者的深切哀悼； 叙利亚人也将黄色视为死亡之色； 巴基斯坦忌黄色； 委内瑞拉却用黄色作医务标志； 埃及人忌蓝色； 比利时人忌蓝色； 土耳其人忌花色。 （一）一般禁忌 4、花卉的禁忌 德国人认为郁金香是没有感情的花； 日本人认为荷花是不吉祥之物，意味着祭奠； 菊花在意大利和南美洲各国被认为是“妖花”，只能用于墓地与灵前； 在法国，黄色的花被认为是不忠诚的表示； 绛紫色的花在巴西一般用于葬礼； 在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花献给客人，已成为惯例； 在欧美，被邀请到朋友家去做客，献花给夫人是件愉快的事，但在阿拉伯国家，则是违反了礼仪。 （一）一般禁忌 5、言行禁忌 第一、举止禁忌。严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。忌话忌: 严忌荒唐淫秽，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，衣饰价值，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。寻根问底， 第二、语气禁忌。严忌大声辩论，高谈阔论，恶言恶语，争吵辱骂，出言不逊。 第三、礼遇禁忌。严忌冷落他人，独谈到底，轻易表态，打断异议，纠缠不止，随意插话，随意辞别。 （一）一般禁忌 6、拍照禁忌 在涉外活动中，人们在拍照时，必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，应严忌随意拍照。 在被允许的情况下，对古画及其他古文物进行拍照时，严忌使用闪光灯。凡在禁止拍照标志的地方或地区，人们应自觉忌讳拍照。在通常情况下，应忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照。 （一）一般禁忌 7、海外法律禁忌 埃及开罗市的法律规定：男子不准在任何女子面前口出粗言秽语，违者将被监禁一周。 秘鲁政府法律规定：严禁丈夫虐待妻子。凡谩骂妻子者，可监禁5至10天；殴打妻子者，可处服劳役一个月；打伤妻子者，可判刑一至两年。 厄瓜多尔安第斯山区的地方法规规定：首次离婚的女子，须单身5年才允许再婚；第二次离婚的女子，须单身8年才允许再嫁；凡三次离婚的女子，终身不准再嫁。 （一）一般禁忌 8、一些国家的忌邮品 烟灰缸与通心粉，严忌寄往阿富汗； 旧而脏的针织品，严忌寄往阿根廷； 避孕药物及工具，严忌寄往法国； 可可粉、家禽及对国家安宁有害的文字作品，属于德国的禁邮品； 凡不贴标志的蜂蜜，属于津巴布韦的忌邮物； 古玩、墨镜、复写纸、粉笔、贺年片，属于斯里兰卡的禁邮品。 （二）其他忌讳 在使用筷子进食的国家，不可用筷子垂直插在米饭中； 在日本不能穿白色鞋子进房间； 佛教国家不能随便摸小孩的头； 住宅门口上也忌悬挂衣物，特别是内衣裤； 忌用脚示意东西给人看，或把脚伸到别人跟前，更不能把东西踢给别人； 欧洲国家，新娘在婚礼前是不试穿结婚用的礼服的； 有些西方人将打破镜子视作运气变坏的预兆； 西方人不会随便用手折断柳枝，认为这是要承受失恋的痛苦的； 在匈牙利，打破玻璃器皿，就会被认为是厄运的预兆； 中东人不用左手递东西给别人，认为这是不礼貌的； 英美两国人认为在大庭广众中节哀是知礼，而印度人则相反。 训 练 项 目 训练项目之一——涉外礼仪中的手势语言训练 训练项目之二——对外国人的称呼演练 训练项目之三——出入境检查礼仪演练 学习体会分享 说说涉外安保服务中的基本礼仪要求是什么？ 在涉外交谈中应回避哪些涉及个人隐私的话题。（提示涉外交谈“五不问”） 出入境安检的内容是什么？办理护照和签证有哪些要求？按照我国现行规定，我国的护照分为哪几种？分别是什么颜色？ 演讲西餐礼仪常识。 涉外礼仪禁忌知识竞赛。 资 料 链 接 培训参考资料2、串起爱的链条 培训参考资料20、这里没师傅，只有大夫。 Company Logo 安全保卫礼仪与人际沟通教学课件 北京政法职业学院《安全保卫礼仪与人际沟通》课程开发与建设课题组 2011年2月 礼 仪 修 养 篇 培训目标与要求： 本篇包括第一、二、三章内容。通过本篇学习，掌握并理解一般礼仪的含义及基本范畴、礼仪的特点、礼仪的功能等有关礼仪的基本知识；认识