人力资源管理研究（付亚和）.ppt

人力资源管理 中国人民大学劳动人事学院 付亚和 人力资源战略 一、人力资源管理的价值 一项调查 CEO关心的重要管理要素 调查时间： 1989年 调查主题：2000年（下个世纪）哪些管理要素对企业的CEO最重要? 调查对象：20个国家 1500名高级经理人 其中870名CEO 金融分析师认为十大非财务变量的影响 探索核心竞争力 ★ 2010年推动竞争优势的主要因素: 1、与供应商和客户的联系 2、人力资源 3、核心竞争力 4、有弹性的组织结构 5、高生产率 6、技术 7、新产品/服务 8、低生产成本 9、开放的新市场 10、采办与供应链管理 11、财务工程 二、人力资源管理的重要性 在新经济时代，85%的公司价值基于无形资产的价值。然而有意思的是：最重要的资产却最不被了解和重视，因而对管理也最不敏感！！！ 什么是战略性资源 战略性资源 一系列难以交易和难以模仿的、稀缺的、专有的，能够给公司带来竞争优势的特殊资源和能力。 人力资源：维持和发展组织持续竞争力的战略性资源。 二、人力资源管理的重要性（续） ★人力资源的战略性价值正在浮出水面，其根本原因在于无形资产和智力资本在现代经济中不断增强核心作用。 ★持续卓越的经营业绩要求公司不断打磨它的核心竞争力。 ★员工行为的重要性由其对执行公司战略的重要性所决定。 一位员工， 若是能够看到他的工作与公司战略性目标之间的关联性， 他就能成为积极行为的推动者！ 二、人力资源管理的重要性（续） ★是人而不是企业在进行创新、作出决策、开发和生产新产品、开拓新市场、更有效地为顾客服务。因此，人力资源问题通常是实施战略的核心问题。 ★企业在竞争中制胜的重大差异：由于客户越来越根据人的表现得如何而不是产品表现得如何来进行选择，因此人力资源管理成为差异的主要来源。 强调的重点在于雇员 每时每刻 满足顾客需求的能力、技能和工作表现。 二、人力资源管理的重要性（续） ★所有企业问题都有人力资源的内涵。发生在一个企业的任何变化对人都有影响，无论是要减低成本还是重构、新技术、业务扩张、业务重组。成功地实现企业的变革，要求有效解决人力资源管理问题。 ★同样，所有有关人力资源的问题都是企业问题，因为它是企业竞争中获胜的能力。 变革的本质是改变人！ 二、人力资源管理的重要性（续） ★有限的资源和时间必须产生最大的企业利益，而服务、人员开发和保持、组织绩效将把我们与竞争对手相区别，从而产生竞争优势。 优势可能来自组织中人所具有的特色能力！ 三、人力资源管理的职能与模型 1、人力资源的基本特征 ★人力资源 — 活的资源 ★人力资源 — 创造价值和利润的资源 ★人力资源 — 因知识开发的无限性而成为可以无限开发的资源 ★人力资源 — 现代社会的智力资本，企业在使用一种不属于自己的资源 2、人的价值是不相同的 3、人力资源管理的职责 传统人力资源管理部门的职责 ★政策的产生与形成：服从于高层管理人员的一致意见； ★咨询：对直线管理人员就人力资源管理领域进行咨询和提供忠告； ★服务：从事如招聘、考核、培训等方面的工作； ★控制：监督所有部门，以保证执行规定的人力资源政策。 3、人力资源管理的职责 人力资源管理的两类活动的演变 3、人力资源管理的职责（续） 现代人力资源管理部门的活动 ★参与组织战略发展决策，并提供有效的人力资源管理政策和策略（计划）的支持； ★为直线管理人员提供人力资源管理技术方面的支持； ★监督、控制、反馈和调整组织的人力资源管理活动，整合组织的管理功能。 4、人力资源管理的层面 ★高层管理当局对人力资源管理政策的形成和对人力资源管理活动的行政支持 ★人力资源管理部门对人力资源管理活动的策略支持和技术支持 ★直线管理人员对人力资源管理活动的理解和日常运做 5、直线经理与人力资源经理 职能 直线经理责任 人力资源经理责任 吸引 提供工作分析、工作说明书、 工作分析，人力资源 最低合格要求的资料，使各 规化，招聘计划等。 单位人力计划与战略一致； 录用 对工作申请人进行面试，综 服从劳动法规