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第五章 日常公关礼仪文书第一节 概述 一、公关礼仪文书的涵义 　　 公关礼仪文书是指国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧以及其他社会交际场合用以表示公关礼节、具有较固定格式的文书。 二、公关礼仪文书的特点 　　（一）社会交往的应酬性　（二）真实表达的情感性　（三）格式的规范性 三、公关礼仪文书的种类 　　（一）机关、团体、人民群众在节日和红白喜事中用的各种请柬、邀请书、欢迎词、欢送词、祝辞、悼词、贺信、碑文、讣告等。 　　（二）各种日常书信，如：请假条、申请书、决心书、感谢信、慰问信、求职信、推荐信、介绍信、证明信、表扬信、倡议书、演讲稿等。 　　（三）其他，如启事、海报等。 * 作者： 李秋 责任编辑：葛娟 出版日期：2010年8月 IDPN：308-2010-03 课件章数：9 大学应用文写作新编 一、 请柬 　　（一）请柬的涵义 　　 请柬又称请帖，是行政机关、企事业单位、社会团体或民众个人请有关客人 共同庆祝节日或各类喜事而发出的邀请文书。 　　（二）请柬的格式和写法 　　 1、标题。 　　2、正文： 顶格写上被邀请单位名称或被邀请人姓名、称呼，可视不同身份加写教授、 经理、先生等，使称呼恭敬而庄重； 写明活动名目；活动时间、地点、方式以及某些特殊要求（如“请准备发 言”、“请准备节目”）。 　　 3、结尾。写上礼节性问候语或恭候语，如“敬请光临”、“致礼”等。 　　 4、落款。写主办单位或邀请人全称与发柬日期。 （三）请柬的写作要求 　　 1、 如果自己制作，应美观大方，多用质地较好的红色或其他暖色纸或白纸彩印。 　　 2、措辞应注意礼节、礼貌，语言力求简洁、文雅、谦恭、得体、热情、准确。 　　 3、手书柬文，字迹应工整、秀美。 这是现代请柬实例，格式基本正确，可惜第三行“于”字错为“干”字了 旧式请柬实例，系1945年何应钦请美军军官GENERAL参加日军投降仪式发出的请柬 二、 祝辞 　 （一）祝辞的涵义、种类 　 祝辞也叫贺词，是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在喜庆场合对某 人或某项即将开始的生活或工作表示祁颂祝福的言辞或文稿。以书信形式发出的 叫贺信、以电报形式发出的叫贺电。 　　 祝辞是礼仪文书的一种，表示人们对事业成功、健康长寿、友好和睦等美好 事物的祝愿和期待。根据其内容和使用场合的不同，可以分为事务祝辞、祝寿 词、祝婚嫁、祝酒词等。 　 （二）祝辞的写法 1、 称呼一般用泛称，可以根据到会者的身份来定，如“各位女士、各位先 生：”、“朋友们”、“同志们”等等。为了表示热情和亲切、友好之意，前面可以加 修饰语“亲爱的”、“尊敬的”、“尊贵的”等等。 　　 2、正文包括以下几层意思： 一是表明自己的身份及代表谁讲话； 二是对 参加者的问候； 三是表示祝贺； 四是回顾历史，展望未来，加以赞颂。 　　 3、祝愿语，再次表示祝贺，收束全文。 　　 三、 悼词 　　（一）悼词的涵义 　　悼词是指对死者表示哀悼、缅怀与敬意的讲话或文章。它有广义和狭义之分，广义的悼词是向死者表示哀悼、缅怀和敬意的悼念性文章；狭义的悼词是指在追悼大会上对死者表示敬意与哀思的宣读式的哀悼文章。 　　 （二）悼词的分类 　　1、宣读式悼词 　　2、书面式悼词，可以发表在各类报刊杂志上。 （三）悼词正文的写法 　　首先写召开或参加此次追悼会的目的，概括的对死者进行评价，交待何年何月何日因何原因，与世长辞，享年多少岁； 其次介绍死者生平事迹，如主要经历、成就，贡献；对死者进行评价； 最后从缅怀死者的悲痛转到如何向死者学习、继承其未竟的事业，化悲痛为力量，为国家、为社会做出更大的贡献。照应开头，请死者安息。 四、 邀请书 　　（一）邀请书的涵义及特点 　　邀请书是邀请对方前来参加会议、帮助指导工作或各类喜丧活动的专用书信。 　　邀请书的功能和请柬相似，但请柬更隆重、更具礼仪色彩，一般多用于喜庆活动。而邀请书比较朴实