JAYUS杰硕显示器（LCD LED）售后服务手册.docVIP

JAYUS杰硕显示器（LCD LED）售后服务包换 A、当产品在交付时出现品牌、机型不符订货要求，或产品因自身质量问题超过个月。根据要求，对故障机实行换机方式处理。换机只能在同型号的机型中进行，且所退换的显示器必须符合以下要求，否则只作维修，不予更换。 ⑴显示器外包装无人为损坏痕迹。 ⑵显示器条码与外包装纸箱条码一致。 ⑶配件齐全（包括电源线、信号线、底座等随机附件） ?? 注：在销售过程中，一次性开箱发现破损的不合格机可以换，但必须按上述条款中⑴～⑶条原则执行。 超出个月的换机 产品超出个月包换期但在保修期内，因自身质量问题出现故障，而无法就地就近为修复的，七天内给予确定，无法修复的七天内给予更换。根据的要求，对故障机可实行换机方式处理，但可换新旧程度相当、型号相同的显示器，且所退换的显示器必须包装妥当、随机附件齐全、无其它非自身质量原因造成的损坏、外观无明显损伤，否则应承担相应的材料费用，或只作维修，不予更换；若在不同型号显示器之间更换则必须退回购买时发票。 三、保修之日起， 显示器由于产品自身质量原因出现故障，实行保修，将提供免费维修服务在出现以下情况时，将适当收取材料费和维修费：A、超出保修时限，非正规渠道购买、组装的显示器； B、用户使用不当、自行拆卸、改装或经非授权维修站维修后的显示器损坏； C、意外因素、人为行为及外力（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压 等）造成划伤、断裂、磕碰、等损坏； D、其他非产品自身原因造成的损坏（如运输过程造成的摔坏等）； E、用户自行涂改保修卡、购买凭证或显示器条形码，蓄意蒙骗； F、自然灾害（如地震、火灾、水灾、雷击等不可抗拒力）造成的显示器损坏； G、使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关电脑部件（如：显示卡、信号分配器等）造成故障； H、除修复原故障外提出其它特殊的要求。 显示器维修所需专业设备、仪器、技术复杂，因此在一般情况下不提供上门服务（有偿上门服务按其相关规定执行）。若向用户承诺的服务标准超出的标准时，超出部分负责向用户提供本日起生效