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浅谈纸媒网媒差异化竞争的起点 　　关键词：纸媒网媒差异化竞争 　　《中国记者》现在谈传统媒体与新媒体的关系，多是强调合作，强调传统媒体向新媒体靠拢；此文则强调竞争和报网差异化，强调传统媒体要针对网络的“去中心化”花大力气“再中心化”，报纸要在服务当地与国家的发展中实现自身迅速发展，与现代化中国一起成长。这些观点值得关注与深思。 　　从一个事实说起：现在不少受众是先看网再看报，往往还有一种心态，看网之后再看报纸说些什么，如果他们不断发现报纸和网络趋同，还速度更慢信息量更少，不看报纸就指日可待了。 　　要把纸媒和网媒的差异化竞争迅速提上日程，差异化从选题开始。 　　一、三项认知弱点 　　当前不少报纸编辑随时关注微博、博客或贴吧，记者则时时盯当地论坛、天涯社区，这往往作为经验总结，谈出好处一二三，却忽略了其巨大风险。 　　风险根植于人的认知弱点。以色列心理学家阿莫斯?特韦尔斯基和丹尼尔?卡尼曼研究人类认知，于1974年提出，人们整日忙个不休，往往靠“经验法则”做判断，这有时很灵，有时又铸成大错。他们找出三项经验法则，后续研究还找出更多。①跟本文有关的，也重点分析三项。 　　一是易得性直觉。容易提取的信息更吸引注意力，对判断有更大影响。2009年7月11日，季羡林和任继愈两位大师同一天逝世，第二天不少报纸，都重点报道季羡林，对任继愈只转发新华社消息。为什么如此冷热不均？因为季去世当天，几位活跃学生迅速在网上贴出博客，或接受采访，还因季前段时间家庭纠纷、字画纠纷网上有大量材料，而任的学生同事没在网上活跃。于是，报纸给了两人不相称的权重。 　　二是锚定值调整。根据某些显着特征对事件形成第一印象，像沉入海底的锚一样把思想固定在某处，然后以此为参照值调整对事件的判断。2009年5月7日，杭州飙车致人死亡案。交警部门首次通报失误，称肇事车速度为“70码”，不久公开道歉。但网上舆论汹汹，“70码”成了先入为主的“锚”，出现了“欺实马”的虚拟物种。然后以此为基本判断，全面质疑警方办案的公正性。媒体跟着闹，不止一家报纸重复两个网上质疑：一是肇事者当晚回了家，被认为是“钱权交易”。二是肇事者已有超速违章记录，在限速120的高速公路上，曾以210多码的速度狂飙，“超出50%就要吊销驾照，为什么不早吊销？”——报纸也这样问，恰恰暴露自己不专业（详后）。 　　三是小概率推断。从少量独立观测中做出过度推断。2010年10月16日，河北大学校园车祸案，肇事者一句“我爸是李刚”而犯了众怒。网媒、纸媒奋起声讨“官二代”，已经是“过度推断”了，一个人怎么也推不出“一代”。再由子“推断”到父，有网帖披露，李刚在保定市有5套房产，某地某号某幢言之凿凿。众多报纸跟进报道，来源就是个“有网帖……”。后来保定市公安局纪委与保定市纪委组成联合调查组，对这五套房产进行调查，证明网络反映情况不实。其中3套房子另有房主，第4套连门牌号码都子虚乌有，第5套则为银行办公用房，从未出租出售。全国究竟有多少报纸报道过李刚的“5套房产”，统计出来将是个可怕的数字，现在都还在网上，成了报纸不断加高的“耻辱柱”了。 　　除开别有用心，以上三项弱点根植于人。我们太忙、我们贪图走捷径，正好有个送到面前的“网”，我们就跟着它跑，节省脑力体力跑到不理性的地方……但长此积累，受众可能会得出结论，报纸只配用来窥私，像季羡林的家庭纠纷；泄愤，像李刚的房产；疑神疑鬼，像杭州飙车案的钱权交易。报上登的不能被信任，只能供消遣。报纸不是被别人****，而是自己把自己****了。温水里的青蛙，你就不知道头上有把刀吗？！ 　　二、把奥德修斯绑起来 　　诺贝尔经济学奖得主西蒙论证人是“有限理性”，包括两层含义：一是环境的复杂性和不确定性，使获得信息不完全；二是人的计算和认识能力有限。但人也是唯一能扩展有限理性的动物，即通过制度化安排，减少出错概率或尽早。在希腊神话中，为了不被海妖的歌声迷惑，奥德修斯要求部下将他绑在桅杆上，逃过一劫。现在就要用制度把奥德修斯绑起来！ 　　报纸要完善“选题管理系统”。网上线索是否有价值，不能由个人决定，先申报到部门筛选，再由后者提交采前会集体判断，除特别突发新闻外，未经采前会确认的选题不予采用。部门与采前会的双重过滤要特别警惕网络，因为认知弱点根植于每一个人，包括网民、网媒、你我他……要阻止网媒失误污染纸媒，特别需要 　　暂停即时反应——尤其针对易得性直觉，对容易得到的、即时报料的、印象深刻的、记忆生动的……缓一缓看它是否那么重要或相关。 　　冷思公众情绪——尤其针对锚定值调整，由显着特征导致公众先入为主印象，形成群情激奋的“围观”会导致集体不理性。 　　防止过度推断——尤其针对小概率推断，一码归一码，别根据少数例子株连其他。 　　暂停就要冷思、就要防止，反之亦然。三者交织对“盯网”带来的好处打上