成长训练完整版.pptVIP

* 启示：我们每天面对拒绝，要像小草一样，不怕拒绝、失败，做一个有弹性的人 * * * 5分钟之内找出团队的共同点并写下来，愈多愈好 物以类聚 重点整理 作为一个领导者，应建立自我风格，使组织内成员有共同的精神指标，如此才能将团队制度规范化 热忱的态度 人与人在搭“心桥”之前，需先搭一座“语桥” 人性的弱点----喜欢批评人，却不喜欢被批评；喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人。 因此，造成了人与人之间的距离。 把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此溶解； 用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了。 重点整理 站在欣赏他人的角度来产生赞美的意愿应该是发自内心，而非靠说话技巧。 配合亲切的眼神和身体动作，不要犹豫，措词得当。 莫因主观的意识而破坏了自己的人脉资产。 快乐是种气质的感染，透过赞美，让你我都快乐，努力经营自己的人脉资产。 沟通 1、是否自说自话 2、是否受到外界影响 3、是否意思表达完整 4、是否传达无误 沟通 沟通注意： 1、确定目标 2、选择恰当环境 3、预演未来 4、给对方说话的机会 沟通 有效沟通 无效沟通 沟通就是以共同的基础来谈不同的意见，若经过沟通，不能达成共识，且连原来的共同点也没有了，这就是无效沟通。 沟通的“双赢策略” 他人 自己 I---如果结果是利人利已，在此前提下的沟就是“双赢策略” II---如果结果是害人利已，则不可为 III---如果结果是害人害已，绝不可