生产与作业管理的简介.pptVIP

　 一、P/0M的简介 一、导论 　　　 生产的定义指创造产品和提供服务的行为。生产与作业管理是将各种资源转化为成产品和服务的过程 作业管理的历史 泰勒的时间研究、加尔布雷斯的动作研究、甘特、弗兰克是科学地研究最佳生产方式的先驱；休哈特精通统计学，为统计抽样和质量控制完成了基础性的工作；戴明是质量控制的先驱。 自然科学指生物学、解剖学、化学和物理学等；工业工程学和管理科学为提高生产率作出贡献。 为何要学习生产与作业管理 学习的理由：它是一切组织的主要职能之一；商品和服务是如何制造出来；生产与作业管理是耗费最大的部分；理解和掌握决胜策技巧。 服务型组织的概念：特指从事不生产物质产品的组织。服务业的领域指行业范围超过50%时的行业行态整个社会就可称之为服务型的社会，其生产产值也会大于以制造为主的以生产为主的劳动制造业状态。 所有的组织都要发挥3种职能：1、市场营销 2、生产/作业 3、财务/会计。其中第2点是耗费最大的部分。 管理过程同5点组成:计划 、组织、人员、领导和控制。 生产率意味着对生产过程的改善。 改善生产过程意味着投入和产出之间的有利对比。生产率是管理能力的一个很好的评估手段。 生产率的变量包括劳动、资本、管理。生产率每年2.5%的增幅里(中国现在生产率的增幅在8%-11%之 间），有三分之二应归功于管理。 知识性社会也叫后工业社会。特