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中程在线信息产业培训网 关于举办“软件测试领导力”培训班的通知 各有关单位： 胡锦涛总书记在党的第十七次全国代表大会报告中指出，要“转变发展方式，破解发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快发展，为发展中国特色社会主义打下坚实基础”。将“质量”放在“效益”前面，将“好”放在“快”的前面，充分体现了党和政府对质量的高度重视。今年暴露的“三聚氰胺”事件更是给食品等行业敲响了震耳欲聋的质量警钟。 在软件产品与服务行业，尽管近年来对质量的认识在逐步提升，但作为人类创造的最复杂的制品，软件与服务质量保障的困难比任何其它产业都困难。例如，通信过程中用到的“Needham-Schroeder 身份认证协议”1978年被提出并得到广泛应用，但一直到1996年才发现该协议存在严重的设计缺陷。微软在2002年的一份报告中，更是将目前的软件开发工作形容为“我们是在没有理解热力学的情形下构造蒸汽机”。微软有一半的员工从事测试工作也已是众所周知的事实。 国际上，软件质量问题曾导致过若干重大的事故。例如：1996年6月4日，欧洲空间局的阿丽亚娜火箭，由于软件缺陷问题发射后37秒爆炸，直接导致6亿美元的损失；2003年8月14日，由于软件缺陷问题，美国及加拿大部分地区发生历史上最大的停电事故，经济损失在250亿到300亿之间。在我国2002年7月首都机场电脑系统软件故障致使6000人延误航班；2007年10月30日，奥运会官方票务网上销售系统因设计缺陷，在售票开始一个小时内，整个系统瘫痪，北京奥组委为此公开道歉。近期发生的微软“黑屏事件”也大大刺激了我国的信息安全保障体系。 从上面的分析可以看出，目前我国的软件与服务行业尽管发展比较“快”，但从“好”的角度看，实际上处于“内忧外患”的局面。软件质量不是单独的产品，在质量上的投入，不像在某个产品上的投入容易显示出来（就像软件长期以来被认为没有硬件的显示度明显一样）。软件企业对此往往头痛医头、脚痛医脚，缺乏系统性的支持。 虽然软件企业在测试人才培养、测试体系构建以及测试方法、测试手段上投入了很大的人力和物力，但是仍然有如下许多困惑出现： 多次派员工参加软件测试培训，回去后工作还是原样，没有取得成效； 产品或者系统上线后频繁报故障，测试的价值看上去很小； 产品或者系统的测试工作如何与开发工作很好的配合； 测试人员与开发人员如何沟通； 产品和系统的需求常常存在变化频繁或者不明确的问题，其对测试有什么影响？ 公司实施了ISO9000、CMM、CMMI等质量体系，测试质量仍得不到保证，问题在哪里？ 针对上线前的产品或者系统质量，应制定什么样的验收标准？ 公司的测试业务总是处于任务重、时间紧、人员少的情况，如何来应付？ 自动化测试的优势在哪里？还有哪些问题不能解决？自动化测试能否使测试的质量、进度、成本与风险得到控制？ 测试领域都有哪些国际标准、国内标准、行业标准以及企业标准，在企业中如何应用？ 产品或者系统的质量一定要在上线前才能得到检测吗？开发过程中是否有控制质量的可行手段？ 测试流程管理如何融入企业现有的配置管理、需求管理等体系，形成统一的管理平台，实现信息共享 如何培养测试人员？ …… 针对以上众多困惑，企业测试方面的问题到底在哪里？领导如何解决测试方面的问题？实用的解决方案是否存在？中程在线历经15个月、由行业内拥有大型信息化应用项目测试经验的专家团队创新研发出“软件测试领导力”培训。该培训以面向国内企业软件测试实际工作中所遇到的普遍问题为培训目标，有效区别于传统培训机构的理论式培训，相关事宜通知如下： 一、培训对象： 企业CEO、企业CTO、项目经理、质量总监、测试主管以及测试项目经理 二、培训特色： 解决实际困惑问题的高效培训 国内测试领域的高端对话 领导之间的思想盛宴 如琢如磨如切如磋的精华内容 提供大量测试案例和资料 三、课程描述 总时间 两天 总课时 12（6 x 2） 开始时间 9:00 AM 结束时间 16:30 PM 主题 内容 测试 核心 技术 把握用户需求 用户需求、系统需求与测试需求 测试范围的确定 测试技术的确定 测试内容的确定 测试核心技术 功能测试技术（手工与自动化） 性能测试技术（自动化） 代码测试技术（自动化） 安全测试技术（手工与自动化） 把握测试重点 产品级软件测试重点 项目级软件测试重点 测试 质量 测试质量体系 ISO9000与测试质量 CMMI与测试质量 测试质量体系 测试关键目标 测试质量关键点 测试进度关键点 测试成本关键点 测试风险关键点 测试质量标准 ISO 9126 软件工程 产品质量 ISO 14598 软件工程 产品评价 测试质量评估 测试设计质量评估 测试执行质量评估 产品质量评估 缺陷探测率 测试覆盖度 缺陷修复