汽车维修质量检验汽 车运用与维修专业 教学课件 作者 陈长春主编 第6章.pptVIP

* 第一节 汽车维修质量问题的认定 第二节 汽车维修质量问题的处理方法 第一节 汽车维修质量问题的认定 一、汽车维修质量纠纷的特征 汽车是一个复杂的机电一体的含高新技术含量的现代化道路运输设备， 对于它的机件事故划分，是一个复杂的技术案例分析过程。 二、汽车维修质量纠纷调解的职能和要求 交通部依据《中华人民共和国质量法》和《汽车维修质量管理办法》等 行业管理规章，组织制定了《汽车维修质量纠纷调解办法》(以下简称《调解 办法》)，于1998年6月发布，自1998年9月1日起实施。 三、汽车维修质量问题的认定 对于汽车在维修过程中出现的维修质量问题要通过技术分析和鉴定予以 确认。 技术分析和鉴定人员应依据现场拆检记录、汽车维修原始记录和《汽车 维修合同》车辆使用情况以及其他有关证据，分析原因，作出结论。 四、发挥行管作用，加强维修质量调解工作，有利促进行业发展 随着市场经济的不断深入，汽车维修市场的进一步开放，面对维修市场 的激烈竞争，汽车维修质量纠纷的调解处理将逐步成为行业的热门话题。 但是应该看到处理好汽车维修质量纠纷有着深远的现实意义。 五、维修质量问题纠纷的解决程序 在质量保证期内，托修方遇有汽车维修质量问题或者发生机件事故，应 首先与承修方协商解决。不愿协商或协商不