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第二十章 组织变革与组织发展 【内容概要】 我们所经历的时代正在经受急剧的改变，组织也不例外。一个组织犹如一个生命体，有明显的新生期、成长期、成熟期和衰退期。任何组织为了维持自身的生存和快速、持续的成长，都必须保持其一定的适应能力。然而环境在变，组织就必须为存在和发展做出变革。 本章就组织、组织变革和组织发展展开。前四节围绕组织及组织变革展开讨论，后两节就组织发展作出介绍。关于组织变革，我们分为组织变革的概念和类型、组织变革的动力与阻力以及组织变革的技术和具体方法三部分。组织发展主要包括组织发展的定义和组织发展的干预措施等问题。结合当前的研究我们加以总结，希望给读者留下清晰的印象。 【学习目标】 1．了解组织的涵义及特性。 2．了解对成员心理发生影响的组织因素。 3.明确组织变革和组织发展的定义。 4.了解组织变革的类型。 5.列举组织变革的阻力以及克服组织变革阻力的技术。 6.总结创新的源泉。 7.描述学习型组织。 8.了解ERP技术在组织变革中的作用。 9.学习组织变革的具体方法。 10.解释组织发展的干预措施。 第一节 组织概述 一、组织概念的分析 (一)什么是组织 所谓组织是人们根据社会生活的某些要求，在共同目标的基础上，按照一定职能及其责、权、利形式编配起来的，具有一定层次、一定结构、一定规程的活动实体。 从组织的含义来看，它具有以下几个特点： 1．明确的目的性。任何