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信息设备报修流程图 附件一：信息设备报修单 信息设备报修单 编号： 报修部门 设备名称 报修时间 起修时间 完工时间 紧急程度 紧急 / 中等 / 一般 报 修 人 故障现象 报修原因 报修部门 主管签名 承修部门 负责人签名 承修人 签名 修理情况 注意事项 回访跟踪 验收签名 分单：本单一式二份,一份报修部门/单位留存,一份承修部门留存。 信息设备购买、安装流程图 应急服务器操作流程 客运部主管安排人员、时间维修（一天内） 填写信息设备报修单 报修部门主管签名 承修人一周内回访跟踪 更换设备，需根据信息设备购买、安装流程 提供相关公司批复或合同 信息主管安排时间、人员购买设备 采 购 办公室登记 安装调试 回访跟踪 退出售票系统 导入应急服务器注册表 等待主管通知使用应急服务 进入系统并且核对票号 进行对已出售手工票进行调票 正常售票 下班后导入现有服务器注册表 承修人进行维修并填写维修情况 维修完毕，报修人在设备报修单上验收签名