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酒店房间清洁保养培训知识系列 房间清洁，保养之程序一、房间之清洁标准：1、所有家具表面光亮无尘，包括衣柜，家具角下，抽屉底面等。2、所有地毯必须吸尘，包括房间各角落，床底家具下面等。3、所有房间布草需干净、整洁、完好不可破烂有污渍。4、所有玻璃器物须光洁无指印、无水珠斑痕包括镜子、窗子、杯子等。5、壁画不能有污渍。6、浴室云石台面墙砖、地砖均需干爽、清洁无渍迹。7、浴室所有设备均须光洁无渍迹。8、房间所有天花要干净无渍迹，无蜘蛛网痕。9、所有房间家具、设备须统一摆放。 二、房间物品方面：1、所有房间用品要按统一标准摆放整齐，以及按数配发，要求所有酒店客用品都使用统一的规格及样式。2、其它酒店标志的用品不可放在本酒店使用。 三、房间设备工程维修事宜：1、所有房间灯具均需处于良好工作状态。2、所有家具、设备无破损现象。3、空调控制性能良好无噪音。4、电视音响性能良好，音质图像完好。5、浴室灯具各样设备均操作正常包括水喉、马桶、花酒等。如何提供二次整理服（ Second?? Make?? Up）程序1、按如何开门进入一间客房之程序进入客房。2、更换浴室内用过的：“四巾”浴巾、手巾、地巾、面巾及杯具。3、刷洗客人用过的“三缸”浴缸、面盆、马桶。4、清倒垃圾桶和烟灰缸。5、客人用过的床铺要重新整理盖回床罩。6、复原家具拉关衣柜们，拉回窗帘。7