基于TAmTTF 整合的电子商务用户接受模型.pdfVIP

＞＞ ＜＜电子商务 　　 第５４卷 第２０期　２０１０年１０月　　 基于ＴＡＭ／ＴＴＦ整合的电子商务用户接受模型 １，２ ２ 孙建军 　李君君 １ ２ 武汉大学信息资源研究中心　武汉４３００７２　 南京大学信息管理系　南京２１００９３ 〔摘要〕在信息技术接受研究中，ＴＲＡ、ＴＰＢ、ＴＡＭ、ＴＴＦ等用户接受模型得到广泛证实和应用。在模型分析和比较 的基础上，对电子商务环境下任务、技术、用户三者所表现出的特征进行总结。最后，基于ＴＡＭ、ＴＰＢ和ＴＴＦ等信 息技术接受模型，根据ＣＮＮＩＣ和开放式问卷调查的数据统计结果，构建出电子商务用户接受理论模型。 〔关键词〕电子商务　用户接受　技术接受模型　任务技术匹配 〔分类号〕Ｇ３５０　Ｃ９３１．６ ＵｓｅｒＡｃｃｅｐｔａｎｃｅＭｏｄｅｌｏｆＥｃｏｍｍｅｒｃｅＢａｓｅｄｏｎｔｈｅＩｎｔｅｇｒａｔｉｏｎｏｆＴＡＭａｎｄＴＴＦ １，２ ２ ＳｕｎＪｉａｎｊｕｎ 　ＬｉＪｕｎｊｕｎ １ＴｈｅＣｅｎｔｅｒｆｏｒｔｈｅＳｔｕｄｉｅｓｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｏｕｒｃｅｓ，ＷｕｈａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｗｕｈａｎ４３００７２ ２ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１００９３ 〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕Ｉｎｔｈｅｓｔｕｄｙｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｃｃｅｐｔａｎｃｅ，ｔｈｅｍｏｄｅｌｓ，ｓｕｃｈａｓＴＲＡ，ＴＰＢ，ＴＡＭａｎｄＴＴＦ，ｈａｖｅｂｅｅｎｖａｌｉｄａｔｅｄ ａｎｄａｐｐｌｉｅｄ．Ｔｈｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆｔａｓｋ，ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄｕｓｅｒａｒｅｓｕｍｍａｒｉｚｅｄｉｎｔｈｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔｏｆｅｃｏｍｍｅｒｃｅ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏｔｈｅｓｔａ ｔｉｓｔｉｃｄａｔａｏｆＣＮＮＩＣａｎｄｏｐｅｎｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｂｒｉｎｇｓｆｏｒｗａｒｄａｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｍｏｄｅｌｏｆｅｃｏｍｍｅｒｃｅｗｅｂｓｉｔｅｂａｓｅｄｏｎＴＡＭ，ＴＰＢ ａｎｄＴＴＦ． 〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕ｅｃｏｍｍｅｒｃｅ　ｕｓｅｒａｃｃｅｐｔａｎｃｅ　ＴＡＭ　ＴＴＦ 　　自２０世纪８０年代中后期，用户对信息技术的接 理论研究体系，理论基础主要集中在理性行为理论 ［１］ 受研究日益受到理论界和产业界的关注，成为当今信 （ＴｈｅｏｒｙｏｆＲｅａｓｏｎｅｄＡｃｔｉｏｎ，ＴＲＡ） 、技术接受模型 息系统科学中备受瞩目的研究课题。用户接受理论从 ［２］ （ＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＡｃｃｅｐｔａｎｃｅＭｏｄｅｌ，ＴＡＭ） 和计划行为理 社会心理学、行为科学等角度来分析用户接受信息技 ［３］ 论（ＴｈｅｏｒｙｏｆＰｌａｎｎｅｄＢｅｈａｖｉｏｒ，ＴＰＢ） 上，这些理论主 术的行为