作业二：用Office实现理财管理；用Office建立良好客户关系.docVIP

作业二：用Office实现理财管理；用Office建立良好客户关系 一、判断题 1．在excel电子表格中以文本形式存储的数字输入时应首先输入英文字符“’”（） 2．excel电子表格的单元格可以识别输入数据的性质，并按数据管理规则自动显示排列状态，即：数据居右，文字居左。（） 3．数据管理的基本原则是，现有数据务必不要二次输入。（） 4．借助office剪贴板功能，可以将网络中的数据引入表格。（） 5．设置公式时候，尽量使用单元格地址制作公式，避免直接用数值设置公式，目的在于跟踪。（） 6．excel电子表格的“调用法”适用于将现存数据引用到当前表格中之中，该方法看似麻烦，但是，却可以保证数据的有效跟踪性。（） 7．设置公式时，尽量使用单元格地址制作公式，避免直接使用数值设置公式，目的在于跟踪。（） 8．快速填写当前日期值的方法：选中单元格，按住“CTRL”，单击冒号“：”键，即可将当前日期填写其中。（） 9．Outlook是桌面管理软件，邮件管理软件是Outlook软件众多管理项目的一个部分。（） 10．在Excel 中，设A1单元格内容为2000-3-1，A2单元格内容为5，A3单元格的内容为=A1+A2，则A3单元格显示的数据为2005-3-1。（ ） 二、填空题 1．跨越文件的调用。如果在引用数据的过程中，涉及另一张工作簿，则调用公式还要增加一项参数，位于等号＿＿侧，“工作表”名称＿＿侧，而且，工作簿名称自动填加在＿＿中。 2．为保证信息在工作组成员之间快速传递与共享，有三种形式的交流方法： ＿＿、＿＿、＿＿。 3．一旦表格结构中输入了基础数据后，就可以处理那些待加工的数据了，即通过公式创建与原始数据相关的计算数据。电子表格在处理运算方面有多种方法，常用的方法有：使用等于号引入现存数据即＿＿、普通公式的设置方法即＿＿、批量处理有规律的公式即＿＿、巧用函数处理带有条件的格式即＿＿等。 4．在excel中，通过“数据”菜单下的“＿＿”以及“＿＿”命令处理，可以将网络数据引用到Excel中。 5．通过Outlook建立并管理客户资料。主要包括：记录与客户业务相关的信息，可以通过“＿＿”项目处理；建立客户联系资料并处理查询等类管理工作，可以通过“＿＿”项目处理；与客户之间的信息往来活动，则需要通过“＿＿”及“＿＿”项目处理。 6．对联系人信息的使用，通常存在不同的具体要求，针对客户管理的几种基本方法有：＿＿输入方法、＿＿的输入方法、＿＿的快速输入方法。 7．将Excel的数据导入Outlook“联系人”时，需要将表格文件中的字段名称与Outlook“联系人”中字段名称加以＿＿，否则将导致数据导入的失败。 8．“日历”功能的个人约会记录每天各项具体的业务活动，提供即时提醒与跟踪功能。事件记录每一独立的事件，提供即时提醒与跟踪功能。约会与事件的区别：约会＿＿明确的起、止时间，事件＿＿具体的起、止时间，但是计量单位限制为“一天”。“任务”项目能够实现跟踪记录的事项的完成情况。 三、问答题 1．数字化管理通常包括哪三部分内容？ 2．何为“透视图”？