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售后客服简历表格 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留信息； 中文word文档库免费提供海量教育、范文、学习、政策、报告和经济类word文档。 姓 名： *** 性 别： 男 出生年月： *** 联系电话： 150*** 学 历： 本科 业： 材料成型及控制工程 3年 族： 汉 毕业学校： ***工业大学 址： /JianLiBiaoGe/ 电子信箱： *** 自我简介： 性格开朗，有亲和力，善于与人沟通。责任心强，具有良好的适应性和团队精神。善于分析解决问题，具有严密的思维；善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，以客户为本。 适合于政府行政机关、电信部门、计算机设计、销售公司、财税部门、金融机关及企事业单位，从事计算机应用与维护管理的工作我相信我较强的逻辑思维和实际操作能力,将是把理论知识转化为实际业绩的有力保证。希望贵公司能给我一个施展才华的机会，我一定会努力工作，不负公司给我的厚望。 目标职位： 售后支持工程师 | 售后支持经理·售后支持主管 | 客户服务经理·客户服务主管 | 客户关系管理 家电业 | 汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务) | 机械制造·机电·重工 | 航空·航天研究与制造 | 耐用消费品(服饰·纺织·皮革·家具) 面议 期望地区： *** 到岗时间： 面谈 工作经历： 2009.7-2010.10 ***客服中心 售后客服工程师 职责和业绩： 1、做好用户的送货及设备安装调试工作。2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。3、对公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。5、认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 ***自控冷冻设备有限公司（世界200强） 售后服务工程师（含海外售后支持） 职责和业绩： 处理来自海内外的日常投诉2、通过SAP系统管理保用配件的发运，编辑每月质量月报3、反馈现场故障信息来协助工厂改进产品质量4、保修期内分析现场故障报告并解决5、协助发展产品使其以适应到市场需求6、管理办事处配件申请且给与办事处同事最大的支持7、每月定期培训海内外同事，经销商有关新产品技术知识，并且曾单独出差到和为现场项目机组提供技术支持9、为现场机组提供解决方案10、通过PPT给客户做中英文的有关产品的知识介绍11、访问客户，并给客户足够的支持和建议12、与公司内部部门形成良好的合作氛围 2008.5-2008.12 中型家用电器卫浴综合商场 售后服务－工程监督 施工 职责和业绩： 售后设计－安装－维修－维护1售后设计－安装－维修－维护.主要对商场所售商品家用电器；电热水器、家用全自动洗衣机、家用平板电视机、家用分体式空调、家用吸油烟机、家庭卫浴产品等常用家用电器进行专业的安装、本人最精通的产品就是电热水器并对售前设计售后安装维修维护了解（PPR-PVC－铝塑管）焊接透彻并操作熟练。2、还能对其他产品（除电视）进行简单维修维护清洗 。3、对家用分体式空调安装熟练并能进行高空作业等项目。先后参加过多次参加公司组织的培训，技术研讨和技能等级考核，对公司数十次的大中小工程项目能够按期交工完成验收 ，并且回访满意。4、此外，本人还有1年的家电售后服务学徒人员日常管理的工作经历。 2004.7-2008.7 ***工业大学本科 专业描述与主修课程： 模具制造工艺 、模具材料与失效分析、 材料科学基础、控制工程基础 材料力学 机械设计基础、机械制造基础、 数控加工技术基础 、模具设计课程设计（塑料模和冲压模）、专业英语 机械设计、基础课程设计 材料表面工程、成型设备与液气压传动、机械传动与控制等 /JianLiBiaoGe/ 提供个人简历模板，正式使用前请删除本行。 本文档对您参考价值不大? 百万文档，终有你所需！ 文档搜索引擎：/search/ 如您认为此文档对您有较大帮助，期待您能在微薄、博客、网站和论坛等网页宣传本站链接。 链接网址： 链接名称：中文word文档库 /seach/ 百万文档免注册免积分直接下载: -中文word文档库