精细化管理经典实用件：精细化管理中国企业的必由之路.pptVIP

1：减少每个座位上的杂志，一本杂志重1000克，每个座位少配一本，可减少180公斤重量，飞行中一公斤重量每小时耗油0。042公斤，以每天飞行10小时计算，每天可节约75公斤，每年可节约28吨油； 2：取消飞机座椅外套，每个座椅外套重750克，可减少飞机重量135公斤； 3：刮掉飞机机壳油漆，只保留公司标识和飞机号，可减少机身重量200公斤； 4: 飞机每次装油只装足够安全飞行的油料,减少机身自重； 5：飞机手推车使用轻质材料； 6：制定出了一套应用于起飞与落地的操作程序，大大降低了飞机的燃油消耗。 海航通过减轻飞机重量，降低油耗从而 减少成本的几点操作细节： 精细化管理－－ 永续精进（最终是一种企业文化） 博士德知识传播机构诚挚推荐 2008博士德精典课程 主 办：北京大学精细化管理研究中心 承 办：北京博士德管理顾问有限公司 精细化管理特训营 主教练:汪中求老师 中国精细管理首倡者 北京大学精细化管理研究中心主任 博士德管理顾问有限公司首席管理顾问 65000家全球性跨国公司： 10%直接就业，90%直接投资 30%各国税收，40%全球市值 60%货物贸易，70%服务贸易，80%技术贸易 福特公司是全世界第二大汽车制造商，有大约35万名雇员，管理着分布于38个国家的112个工厂，每年在200多个国家和地区销售大约700万辆汽车，每天2万辆 雅芳华裔CEO钟彬娴管理着550万人的庞大组织 怎样管理？靠什么？ 解放总经理 紧急程度 重要程度 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 总经理工作四象限分析法 客户指向：消费者重复购买、经销商、工业品大客户 潜在客户 忠诚客户 在线客户 定位 无他选择 不作选择 监督交接 组织交接 权重60% 权重80% 产品选择 记录交接 权重10% 第五等级 意向客户 类型选择 电话交接 权重20% 第四等级 准客户 品牌选择 当面交接 权重40% 第三等级 第二等级 第一等级 管理 考核 服务 工具之一：客户晋级法 精细化管理特训营有什么价值？ 详细解剖12中高管最需要、最常用的管理技术，并通过训练、互动的方式确保学员全面了解、体会、掌握。 集训过程中，具有丰富管理实践经验的专家将和学员一起进行现场交流互动并答疑。 赠送30种专家耗时5年研发出来的实用性、操作性极强的《精细化管理工具手册》。 构建学员价值链交互平台，实现价值增值，学员收获的何止是知识？ 特训营结束后，颁发《北京大学精细化管理研究中心结业证书》，优秀学员申请获批后可成为北京大学精细化管理研究中心研究员，参与研究并共享研究成果。 学员申请获批后可免费参加复训。 精细化管理特训营 3 天 2 夜 16大模块 模块序号 训练内容 模块 1 经典案例分享 模块 2 精细化管理体系讲解 模块 3-14 12 种高管管理技术训练 模块 15 专家答疑 模块 16 主教练点评 案例分析巩固知识，提问作业掌握方法 我们后期对您的支持？ 1.企业长期追踪服务 2.学员无限次免费复训的机会。 3.获得直接套用企业的30种《精细化管理工具书册》 来吧！让我们一起加入“精细化管理特训营”！！！ 第4期：9月9-11日 山西运城 第5期：9月19-21日 广东广州 第6期：10月10-12日 山东济南 第7期：10月24-26日 浙江杭州 保持联络－－刘淼 电 话：0531 手 机邮 箱：gusushui@163.com * * * * * -*- 北京博士德管理顾问有限公司济南分公司 高成本时代+微利时代：中国企业如何应对？ 精细化管理：中国企业的必由之路 刘 淼 精细化管理理论的四个意识 1 规则 意识 2 服务 意识 3 系统 意识 4 细节 意识 规则： 程序（教会下属做正确的事情） 制度（防止下属做错误的事情） 程序比制度更重要 程序需要训练 制度可不学习 1、 规则意识 程序优先于制度 程序性是精细化管理的基础 什么叫错误，违反规定动作就是错误。而不是出了问题才是错误。我们过去长期的思考方式，就是出了问题才叫犯错误，管结果，不管过程。流程已经违反了，这本身就是错误，因为流程错了，最后的问题是必然的。没有出问题是偶然的。 春秋时期鲁国有一条规定，鲁国人到国外去，看到鲁国人沦为奴隶可以垫钱把他赎出来，回国后到政府去报账。孔子有一个学生赎了一个沦为奴隶的鲁国人但没有去报账。孔子责备了他。 孔子有个学生跳下水救人，家属非常感激送了他一头牛。这个人把牛牵回家了。孔子表扬这个学生。 孔子对规则的态度 老太太进马路 “男” “女”电话亭 德国