电子商务物流管理33080.docVIP

电子商务物流管理 一、电子商务物流概述 1、名词解释 物流：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际管理，物流将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行实时的有机结合。 2、流通：商流（在商品流通中，消费者取得商品所有权的过程，简称商流。解决物品所有权改变的问题）、物流（在商品流通中，通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动，将商品送达目的地的过程，简称物流。）、资金流（在商品流通中，信用证、汇票、现金等，在各个交易方之间的流动，简称资金流。）、信息流（在商品流通中，所有信息的流动过程，简称信息流。） 3、物流分类（按在供应链中的作用）：（1）供应物流（2）生产物流（3）销售物流（4）回收物流（5）废弃物物流 4、企业利润源 二、运输管理 1、名词解释 运输：运输就是物品借助于运力在空间上所发生的位置移动。具体地讲，运输就是通过各种运输手段（如火车、汽车、轮船、飞机等交通工具）使货物在物流节点（如仓库、商场、配送中心、物流中心等）之间流动，以改变“物”的空间位置为目的的活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。人/物+运输工具=位移 其中发生变化的价格是场所价格。 2、运输方式（铁、公、水、航、管）经济特征、优缺点 铁路运输 优势：适应性强；运输能力大；安全程度高；运送速度较快；能耗水平低；环境污染；运输成本较低 。 劣势：灵活性差；运输时间长；货损率较高；投资较大。 水路运输 优势：运输能力大、运输成本低、投资省、劳动生产率高、通用性能好。 劣势：运输速度慢；运输风险大；可达性差；受自然条件影响大；货品必须在码头港口停靠装卸，相当费时、费成本；投资额巨大，回收期长。 3、论述题 一个企业进行物流选择运输方式需考虑的因素 （1）货物的特性 货物的价值、形状、单件重量、容积、危险性、变质性等都会影响运输方式的选择 （2）可选择的运输工具 对于具体时间、地点条件下能为承运人所使 用的运输工具；还要考虑不同运输方式的营运特征 （3）运输方式的经济性 指运输费用的问题。包括投资建设费用、营运费用、作业费用，另外，还需考虑运输里程和运输批量的经济性。 （4）运输时间 为完成特定的运输作业所需花费的时间，即从发货到送达收货人的全部时间，包括车辆运行时间、途中停留时间和始发、终到两端的作业时间。 （5）运输的安全性 评价运输服务水平的最基本的标准。用户要考虑该种运输方式是否能将所需货物在指定的时间安全地送达到指定的地点。 （6）运输的机动便利性 不同货主、产业，侧重点也不同。 （7）其他影响因素 经济环境与社会环境的变化都会影响运输方式的选择。 4、合理运输的五大要素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。 5、不合理运输表现形式：空载、对流运输、迂回运输、过远运输、重复运输、倒流运输、运力选择不当、托运方式选择不当 三、仓储管理 1、仓储的作用：（1）解决商品生产与消费在时间上的差异 （2）储存具有“蓄水池”式的调节的作用，进而消 除商品的价格波动 （3）可以降低运输成本，提高运输效率； （4）通过商品在消费地的存储，可以达到更好的客户满意度； （5）可以更好的满足消费者个性化消费的需求。 2、快速请点仓库的商品的方法：（1）将静态储存变为动态储存（2）进行储存物品的ABC分析（3）适当集中储存 （4）加速总的周转，提高单位产出（5）物资的堆码技术（重叠式、纵横交错式、仰伏相间式、衬垫式、串连式、栽柱式、压缝式、鱼鳞式、通风式） 3、仓库的设施：计量装置、货架（通用货架：层架、层格架、抽屉式和柜式货架、U型架；典型货架：重力式货架、贯通式货架、悬臂式货架、阁楼式货架、移动式货架、旋转式货架、密集式货架、可卸式货架 4、提高储存密度和仓容利用率：（1）采取高垛的方法，增加储存的高度 如采用高层货架仓库或自动化立体仓库（2）缩小库内通道宽度以增加储存有效面积采用窄巷道式通道，配以轨道式装卸车辆（3）减少库内通道数量以增加有效储存面积如密集式货架、可卸式货架、贯通式货架、桥式吊车装卸技术 四、包装和装箱搬运 1、包装的作用：（1）保护功能（防止商品的破损变形；防止商品发生化学变化；防止有害生物对商品的影响；防止异物混入、污物污染、丢失、散失。） （2）方便功能（方便物资的装卸搬运；方便物资的运输；方便商品的储存；方便顾客消费。） （3）促销功能（优美的包装能唤起消费者的购买欲望，包装的外部形态是商品很好的宣传品。） 2、包装的技术方法：（1）一般包装技术；（