管理信息系统基础 第六章 复习思考题 答案.pdfVIP

第六章 复习思考题及参考答案 1. 什么是DSS ？ 答：DSS 是决策支持系统, 是支持决策者研究解决半结构化和非结构化问题的人机 组合系统。它能够在决策者和计算机交互的过程中，提供决策所需的信息并帮助人探索可 能的决策方案。具体地讲，它是以决策模型、数据库和决策者组成的集成系统为特征的支 持决策的信息系统。是在管理信息系统基础上向管理纵深高度发展的新信息系统。 2. DSS 和MIS 的区别是什么？ 答：DSS 和 MIS 的数据库及其管理系统在概念上具有很多共同点，但是它们对数据 库的要求具有本质上的不同。DSS 使用数据的主要目的是支持决策，因此它对综合性数据 或者经过预处理后的数据比较重视；MIS 支持日常事务处理，所以它特别注意对原始资料 的搜集、整理和组织。此外,它们还存在以下的区别和联系 (1) 一个企业和组织内，DSS 和 MIS 应是并存的，并不存在谁取代谁的问题。这是 因为它们所要解决的问题是不一样的。管理信息系统主要用于解决结构化的管理和决策问 题提供信息和决策支持，决策支持系统是为解决半结构化或非结构化的决策问题提供信息 和决策支持，这两类问题在一个企业和组织内往往是同时存在的。 (2) 一个信息管理系统往往可能支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统 往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发。因此，如果将管理信息系统 看成是一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成在一个点上支持决策。 (3) 管理信息系统进行决策往往只使用各种数学模型。而决策支持系统进行决策不 仅要使用数学模型，而且要使用各种知识模型，且特别重要的是还要将数学模型和知识模 型有效地结合起来。DSS 是通过多种模型和知识的组合、计算、推理来辅助决策。 3. DSS 的三个基本组成要素是什么？每个组成要素的作用是什么？ 答： DSS 有三个主要部件，即数据库、模型库和人机会话部件. 用户接口是 DSS 与用户交互的界面，它负责接受用户的各种要求，并通过它提供给 用户各种决策信息；数据库用来组织存储和管理维护大量与决策有关的内外部数据；模型 库提供大量的、供决策者进行决策分析的模型，通过它处理数据库中的数据，可以得到能 供决策判断的信息。 DSS 能够在决策者和计算机交互的过程中，提供决策所需的信息并帮助人探索可能 的决策方案。具体地讲，它是以决策模型、数据库和决策者组成的集成系统为特征的支持 决策的信息系统。决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能， 为用户产生所需要的信息。 4. GDSS 指什么？IDSS 又指什么？ 答：GDSS 是群体决策支持系统, 是用于支持群体决策者们进行决策，所以它必须是 多数用户能同时应用的系统，还要辅助决策者们在时间和空间分离的状态下进行决策。 IDSS 是智能决策支持系统, 是在传统 DSS 的基础上结合专家系统(ES)而形成的, 人 工智能，尤其是专家系统，将为 DSS 提供有效的理论和方法，使之逐步发展为基于知识 的决策支持系统。。 5. 什么是新的DSS？综合DSS 综合了哪些技术？ 答： (1).数据仓库(DW)、联机分析处理(OLAP)与数据挖掘(DM)都是决策支持新技 术，以数据仓库为基础结合联机分析处理和数据挖掘形成了基于数据仓库的新决策支持系 统。这种新的决策支持系统的典型特点是从数据中获取辅助决策信息。它们以数据仓库中 的大量数据为对象，数据仓库本身能提供综合信息和预测信息；联机分析处理提供多维分 析信息；数据挖掘提供所获取的知识，共同为实际决策问题辅助决策。 (2)综合决策支持系统是指把数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、模型库、数据库、 知识库结合起来形成的。 6. EIS 的作用是什么？它的特点是什么？ 答：经理信息系统(EIS)又叫主管信息系统。经理信息系统是集中于满足高层管理者 战略信息需求的系统。它既能满足主管人员的信息需求，又能满足其决策需求。它是综合 了各种信息报告系统和决策支持系统的特色而构成的一种专为组织中的高层领导使用的 信息系统。一般意义上说，EIS 是 DSS 的一种特例。EIS 的作用是提供给经理、决策者、 管理者一些经过过滤、处理的信息，使得组织的领导人能更为迅速、更为有效地得到一些 “关键的”信息，更具体地说，EIS 不仅能