管理信息系统基础 第十章 复习思考题参考答案.pdfVIP

第十章 复习思考题参考答案 1、 信息系统运行管理的目标是什么？ 答：企业信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，是系统能否达到预期目标的 根本，主要包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。 2、 信息系统运行管理的内容有哪些？ 答：ITIL 即信息技术基础架构库，其英文是 Information Technology Infrastructure Library,由英国政府部门 CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在 20 世纪 80 年代末制订，现由英国商务部 OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主 要适用于 IT服务管理（ITSM）。ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT 基础 架构管理、IT 服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。其中服务管理是其最核心的模 块，该模块包括“服务提供”和“服务支持”两个流程组。 3、 什么是信息系统基础框架库（ITIL）？ 答：系统评价的内容包括：对于一个管理信息系统来说，大致可以从系统的性能、获得 的效益以及文档资料等三方面来进行系统评价。 4、 MIS 系统评价的主要内容有哪些？ 答：对于一个管理信息系统来说，大致可以从系统的性能、获得的效益以及文档资料等 三方面来进行系统评价。 5、 C/S 系统模式怎样实现自动升级？ 答：使用外围缓冲器 PB 可以将应用程序编译成动态库的形式，动态库中包含了相应库 文件中编译好的代码。将 MIS 系统化分成多个模块，每个模块对应于一个 PB 应用库文件， 开发人员发布整个应用程序时，只需分发包含该功能的动态库即可。建立一个专用数据表来 记录系统的最新版本号。当系统有新的版本编译出来后，通过系统维护工具上传到服务器， 并生成一个新的版本号，写入系统模块更新表。客户端的应用程序每次启动时首先将自己的 版本号和服务器的版本号进行对比，如果客户端的版本低于服务器的版本，则下载，并自动 升级。 6、基于 Intranet 的管理信息系统怎样升级？ 答：在基于 Intranet 的系统中，Web 与数据库之间实现有效、动态的信息交换，后台 数据库与 Web 服务连接，接受用户请求，提供实时变化的数据信息，再返回给用户的浏览器。 用户可以直接从网页上下载新版本升级系统，方便灵活。