计算机组装与维护(项目教学)习题答案 袁云华 郑平 项目七 习题答案.pdfVIP

一、操作题 1.手动设置解决无法浏览网页的故障。 见任务二\ （三） 2.手动设置解决打开Word 文档变慢的故障。 见任务二\ （十二） 二、思考题 1.计算机故障处理要遵循哪几点原则？ 答： （1）重新安装应用程序 如果是应用程序运行时出错，可以将这个程序卸载后重新安装，大多时候重新安装程序可以 解决很多程序出错的故障。同样，重新安装驱动程序也可修复设备因驱动程序出错而发生的 故障。 （2 ）注意提示 软件故障发生时，系统一般都会给出错误提示，仔细阅读提示，根据提示来处理故障常常可 以事半功倍。 （3 ）升级软件版本 有些低版本的程序存在漏洞，容易在运行时出错。一般来说，高版本的程序比低版本的程序 更加稳定，因此如果一个程序在运行中频繁出错，可以升级该程序的版本。 （4 ）利用杀毒软件 当系统出现莫名其妙的运行缓慢或者出错情况时，应当运行杀毒软件扫描系统看是否存在病 毒。 （5 ）寻找丢失的文件 如果系统提示某个系统文件找不到了，可以从其他使用相同操作系统的计算机中复制一个相 同的文件，也可以从操作系统的安装光盘中提取原始文件到相应的系统文件夹中。 2.列举可能引起软件故障的因素? 答： （1）非法操作 非法操作是由于人为操作不当造成的。如卸载程序时不使用程序自带的卸载程序，而直接将 程序所在的文件夹删除，或因感染了病毒后，被杀毒软件删除的程序部分文件导致的系统故 障等情况，这样一般不能完全卸载该程序，反而会给系统留下大量的垃圾文件，成为系统产 生故障的隐患。 （2 ）病毒的破坏 计算机病毒会给系统带来难以预料的破坏，有的病毒会感染硬盘中的可执行文件，使其不能 正常运行；有的病毒会破坏系统文件，造成系统不能正常启动；还有的病毒会破坏计算机的 硬件，使用户蒙受更大的损失。 （3 ）软件不兼容 有些软件在运行时与其他软件有冲突，相互不能兼容。如果这两个不能兼容的软件同时运行， 可能会中止程序的运行，严重的将会使系统崩溃。比较典型的例子是杀毒软件，如果系统中 存在多个杀毒软件，很容易造成系统运行不稳定。 （4 ）误操作 误操作是指用户在使用计算机时，误将有用的系统文件删除或者执行了格式化命令，这样会 使硬盘中重要的数据丢失。