浅议沟通及沟通的作用和意义.docVIP

浅议沟通及沟通的作用和意义良好的沟通对于任何群体都十分重要,从实践的角度出发,探讨了沟通在重要作用说起沟通，我们都很熟悉的一个话语，用英语是“communication”,译成中文，包含有“沟通、交流、通讯、传播”的诸多含义。事实上，人类社会一开始就以沟通作为基本生活方式，通过沟通，通过能用以沟通的各种媒介，如身体、石器、棍棒、叫声、语言等，人类互相传播着各种生活信息，为自己提供生活所需的物品，甚至抵御来自其它的威胁。发展到今天，沟通的主题没有改变，但是沟通的方式和工具已远远超越以前所提供的一切媒介。 什么是沟通？百度词条上说：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和信息及思想的传播不难看出，沟通涉及到人类群体文化的交流和思想的传播，是人类集体活动的基础，也是人类存在的前提。可以说，如果没有沟通和群体活动，人类群体将无法得以意发展和壮大。正是沟通，人类才从个体走向群体，并不断发展壮大才形成了原始人群和部落，不断进化形成了人类社会。所以说，人类的发展和社会的产生进化离不开沟通。马克思指出：“人是一切社会关系的总和。”个人的生存和发展离不开社会，而人与人、人与与社会之间如何能够联系上，这个纽带就是沟通。“人是社会的动物，社会是人与人相互作用的产物”。沟通是我们与生俱来的能力，从我们呱呱坠地那一刻开始，我们的哭声就标志着我们与社会沟通的开始。虽然这种能力我们每个人都有，但却不是每个人都能很好的掌握这种能力，可以说，很多人都忽视了沟通同的重要性。人是社会的人，有人存在，即有沟通存在，是否具有良好的沟通能力是一个人成功与否的决定性因素之一。良好的沟通能力不仅可以增强一个人的人格魅力，培养一个人自信、开放、勇敢的心理素质，而且可以增强一个人对学习、生活环境的适应能力，也更容易让他人更愿意聆听你的意见和建议从而选择帮助你，良好的沟通能力是一个人能够尽快融入社会，健康成长和成才的必要条件之一相反，沟通能力差的人往往容易被边缘化，并随之产生心理问题、感情问题及人际关系紧张等现象，更容易让别人忽视甚至反感。沟通能力是我们与生俱来的，但良好的沟通能力不是与生俱来的，而是经过后天的培养和锻炼以及不断的实践而来。 2.1 沟通能够传递和获得信息 　信息的采集、传送、整理、交换，无一不是沟通的过程。通过沟通交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。掌握低成本的沟通技巧、了解如何有效地传递信息能提高人的办事效率，而积极地获得信息更会提高人的竞争优势。好的沟通者可以一直保持注意力，随时抓住内容重点，找出所需要的重要信息。他们能更透彻了解信息的内容，拥有最佳的工作效率，并节省时间与精力，获得更高的生产力。社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通又会使人际关系变有效的沟通让我们高效率地把一件事情办好，让我们享受更美好的生活。善于沟通的人懂得如何维持和改善相互关系，更好地展示自我需要、发现他人需要，最终赢得更好的人际关系和成功的事业。有效沟通的可以总结为以下几点满足人们彼此交流的需要；（2）使人们达成共识、更多的合作； （3）降低工作的代理成本，提高办事效率； （4）能获得有价值的信息，并使个人办事更加井井有条； （5）使人进行清晰的思考，有效把握所做的事。得更坏。在21世纪飞速发展、日新月异的信息时代，各种通讯方式不断涌现。QQ、MSN、微博、微信等交流方式的出现，使人们之间的交流缩短了时间，缩小了空间，使得我们的信息交流更方便、实时、快捷高科技在带给我们方便的同时，也给我们带来了一些困扰。无限扩大人与人之间的空间距离，拉开了人与人之间的心理距离，我们发现我们越来越依赖网络，从而开始出现了现实生活与网络世界混为一谈区分不开的现象，我们开始依赖网络获得资讯，依赖网络成为各个社交圈子的的活跃分子，通过网络世界中的互动，实现着人与人之间的“紧密”沟通，我们开始沉醉于网络中虚假的满足，人格和交往模式也被那种虚拟环境模式化了……我们通过不断的学习，掌握了各种新颖而有趣的沟通方式，却也忘记了沟通最基本的东西，即思想和情感的表达和传递，我们在虚拟中享受无与伦比的科技的成果时，却经常在现实中逃避复杂的人际沟通。这种网络科技的迅猛发展带来了便利的同时，也使越来越多的现代人的精神家园面临着严峻的挑战，面对人际关系日越来越趋于平淡和模式化的社会，全面而良好的沟通能力越来越成为现代人必备的通用能力之一。?? 在现实生活中，我们在听别人讲话时，总是联系自己的经历，因此我们往往以四种方式中的一种做出反应：评估——我们同意还是不同意；探究——我们按照自己的看法提出问题