市场调查与预测 教学配套课件 王玉华 7调查问卷设计.pdfVIP

调查问卷设计 目录 • 问卷的定义与作用 • 问卷的基本结构 • 问卷设计程序及内容 • 测量基本类型 • 态度测量量表 • 问卷的作用有哪些？ • 1、实施方便，提高精度 • 2、易于对资料进行统计处理和定量分析 • 3、节省调查时间，提高调查效率 • 一份优秀问卷的评判标准？ • 书P129 第一，紧扣调查目标 第二，合乎逻辑 第三，易于回答 第四，便于统计 第五，篇幅适当 问卷设计的一些常识 • （1）容易回答的问答(如行为性问题)放在前面； 较难回答的问题(如态度性问题)放在中间；敏感 性问题(如动机性、涉及隐私等问题)放在后面； 关于个人情况的事实性问题放在末尾。 • （2）封闭性问题放在前面；开放性问题放在后 面。这是由于封闭性问题已由设计者列出备选的 全部答案，较易回答，而开放性问题需被调查者 花费一些时间考虑，放在前面易使被调查者产生 畏难情绪。 以合乎逻辑原则为例，它要求在问卷设计时既考虑问句之 间，又应考虑单个问句本身的逻辑性，如下例 Q1. 最近一星期内您饮用过全仕奶吗？ （1）饮用过 （2 ）没有饮用过 Q2. （对于饮用过全仕奶的受访者）请问您饮用的全仕奶 是什么口味的？ （1）可可（朱古力） （2 ）草莓 （3 ）纯牛奶 Q3. （对于饮用可可口味的受访者）请您对可可口味的全 仕奶的质量、口味，作出下列5个档次的评价。（略） • 问卷由哪几部分组成？ 实训教程P67 • 请阅读书P131-134回答以下问题： 开头部分问候语包括哪些部分？ 填写说明写些什么？ 国际通用的问卷编码如何编写？（实训讲义 P158) 甑别部分包括哪几个方面？ • 问卷的设计步骤？ • 教材P135-139 问卷设计的程序 准备阶段 准备阶段 初步设计 初步设计 试答修改 试答修改 交付印刷 交付印刷 – 详细列出要收集信息的清单 – 确定问卷的类型和实施方法 – 确定每个单独问答题的内容 – 确定每个单独问答题的回答方式 – 确定每个回答题的措辞 – 确定诸问答题的先后顺序 – 确定格式和排版 – 试答并做必要修改 – 复印 • 问卷的设计技巧有哪些？ 问卷设计的技巧 一、询问技术 二、问题的措词 三、问题的排列顺序 四、敏感问题的处理 • 询问技术包括哪几个方面？ 一、询问技术 二、问题的措词 三、问题的排列顺序 四、敏感问题的处理 • （一）问句的主要类型及询问方式 • （二）问句的答案设计 • （三）问句设计应该注意的问题 • 问句由哪几部分构成？ • 它由询问的语句、要记录的答案、计算 机编号和说明四个部分的总和。 （举 例） 认识—— 问句具体构成 • 1 、平时你一天耗费多少时间阅读报纸？ （请在答案旁的数字上打上“√”）