市场调查与预测 教学配套课件 王玉华 7调查问卷设计.pdfVIP

市场调查与预测 教学配套课件 王玉华 7调查问卷设计.pdf

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调查问卷设计 目录 • 问卷的定义与作用 • 问卷的基本结构 • 问卷设计程序及内容 • 测量基本类型 • 态度测量量表 • 问卷的作用有哪些? • 1、实施方便,提高精度 • 2、易于对资料进行统计处理和定量分析 • 3、节省调查时间,提高调查效率 • 一份优秀问卷的评判标准? • 书P129 第一,紧扣调查目标 第二,合乎逻辑 第三,易于回答 第四,便于统计 第五,篇幅适当 问卷设计的一些常识 • (1)容易回答的问答(如行为性问题)放在前面; 较难回答的问题(如态度性问题)放在中间;敏感 性问题(如动机性、涉及隐私等问题)放在后面; 关于个人情况的事实性问题放在末尾。 • (2)封闭性问题放在前面;开放性问题放在后 面。这是由于封闭性问题已由设计者列出备选的 全部答案,较易回答,而开放性问题需被调查者 花费一些时间考虑,放在前面易使被调查者产生 畏难情绪。 以合乎逻辑原则为例,它要求在问卷设计时既考虑问句之 间,又应考虑单个问句本身的逻辑性,如下例 Q1. 最近一星期内您饮用过全仕奶吗? (1)饮用过 (2 )没有饮用过 Q2. (对于饮用过全仕奶的受访者)请问您饮用的全仕奶 是什么口味的? (1)可可(朱古力) (2 )草莓 (3 )纯牛奶 Q3. (对于饮用可可口味的受访者)请您对可可口味的全 仕奶的质量、口味,作出下列5个档次的评价。(略) • 问卷由哪几部分组成? 实训教程P67 • 请阅读书P131-134回答以下问题: 开头部分问候语包括哪些部分? 填写说明写些什么? 国际通用的问卷编码如何编写?(实训讲义 P158) 甑别部分包括哪几个方面? • 问卷的设计步骤? • 教材P135-139 问卷设计的程序 准备阶段 准备阶段 初步设计 初步设计 试答修改 试答修改 交付印刷 交付印刷 – 详细列出要收集信息的清单 – 确定问卷的类型和实施方法 – 确定每个单独问答题的内容 – 确定每个单独问答题的回答方式 – 确定每个回答题的措辞 – 确定诸问答题的先后顺序 – 确定格式和排版 – 试答并做必要修改 – 复印 • 问卷的设计技巧有哪些? 问卷设计的技巧 一、询问技术 二、问题的措词 三、问题的排列顺序 四、敏感问题的处理 • 询问技术包括哪几个方面? 一、询问技术 二、问题的措词 三、问题的排列顺序 四、敏感问题的处理 • (一)问句的主要类型及询问方式 • (二)问句的答案设计 • (三)问句设计应该注意的问题 • 问句由哪几部分构成? • 它由询问的语句、要记录的答案、计算 机编号和说明四个部分的总和。 (举 例) 认识—— 问句具体构成 • 1 、平时你一天耗费多少时间阅读报纸? (请在答案旁的数字上打上“√”)

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