移动信息化打造“数字校园”,稳定高校市场_1.docVIP

业务服务创新提案 提案名称：移动信息化打造“数字校园”，稳定高校市场 提案申报人：朱景霞、海丽洁、周鹏、董伟平、李帅峰 一、提案背景和思路 3 二、实施步骤 3 （一）针对竞争对手SOWT分析 3 （二）高校大学生对移动通信市场消费特征 4 （三）稳定高校移动通信市场营销策略 5 1、把握时间规律，针对性地开展迎新促销活动 5 2、利用“高校通”信息化解决方案稳定移动用户 6 ①高校通网络结构图 7 ②高校通业务价值 7 ③高校通的推广方法 8 3、移动宽带接入寝室，打破联通宽带和手机的捆绑营销 9 ①寝室宽带接入现状 9 ②我公司的切入点 10 ③最终达到的目的 10 三、创新点说明 10 四、预期实施效果 11 一、提案背景和思路 目前3G牌照发放以后，全业务竞争的残酷性和复杂性持续上升，公司的发展面临着新增客户贡献价值不断下降，传统的以新增客户为驱动的发展模式已与当前的市场环境不相适应，已无法支撑企业未来发展的需要的现状。 高校市场是个极具潜力的通信市场, 高校市场成为三家运营商竞争的焦点。特别是从2009年的秋季迎新工作中可以感受到战火硝烟弥漫的气息，竞争对手在宣传造势、营销推广、客户关系等方面无所不用其极，使我们感到了空前的压力。 我公司通过近几年的高校迎新工作的开展，不断创新总结，积累了丰富的营销经验，但随着竞争对手的不断介入，针对高校的竞争进入了新的阶段，如何通过一系列维稳措施，达到稳定高校市场和全红的局面，将是我们不断思考和创新的课题。 二、实施步骤 （一）针对竞争对手SOWT分析 由于目前在高校市场我公司面临的主要竞争对手为联通公司，重点进行SOWT分析。 1、优势分析 网络资源：重组后的联通网络带宽资源丰富，覆盖范围广、提供能力强，响应迅速，每个乡镇都有支局，每个村都有线路维护员。 人脉资源：重组后的联通传承老邮电的人脉资源，与政府局委、大型企业等行业有千丝万缕的联系。 人员优势：联通重新梳理了组织架构，在市区成立了多个分局，组成多个营销团队，特别是联通在09年针对高校专门设立了高校营销中心，进行统一协同作战。 2、劣势分析 品牌优势不突出：联通的沃、亲情1+，品牌感召力和亲和力不明晰。 员工队伍复杂：人员素质参差不齐，缺乏统一的企业文化，队伍融合不到位，部门内部协调成本大。 3、机遇分析 联通抓住高校移动通信市场营销策略 把握时间规律，针对性地开展促销活动 ②高校通业务价值 1.提高教育信息化水平——互动、协作、共享的平台 高校通融合互联网与移动通信技术，不仅方便学校领导、老师、学生的互动沟通，加强校内各部门之间的协作配合，而且促进学习者共享丰富的校园教育资源，为高校之间的交流提供了开放的空间，同时也为学校和企业之间搭起了联系的桥梁。 2.提高办公效率——安全、实用、便捷的平台 高校通实行分级分权限管理，可以将学校的活动安排、会议通知、学习生活建议、就业考研信息等传递给老师和学生，简化办公程序，提高公文流转速度，让多校区、多院系的沟通变得更加便捷。 3.促进学生全面发展——学习、思考、成长的平台 大学生应该读哪些书？如何处理专业学习与社会实践的关系？就业和考研，需要做好什么准备？考研就业信息如何能够第一时间掌握？高校通以就业、大学博客、兴趣圈子、问答平台为依托，汇集优秀毕业生的成长故事及大学生常见问题，整合用人单位和社会对大学生的具体要求，引导大学生在学习中思考，在思考中成长，合理规划大学生活，提高自身综合素质。 此外，高校通平台还将大大减少学校通讯开支及沟通时间，节省校内沟通成本。 ③高校通的推广方法 为迅速、有效地开展这项业务，建议从以下几个方面着手: 方法1:从校长办公室打通关节，找准关键人物，有的放矢地做工作。通过学校高层领导使用，获取政策上的支持，向下推广至各个院系使用。 方法2、从学生处和团委入手，直接从辅导员和社团推广，让学生加入使用。 方法3、发挥校园直销队的作用，校园直销队深入学生，更利于口碑效应的宣传。可以给直销队员分配一个高校通班主任的账号，直销队员可以通过页面直接添加高校通用户，被添加人员手机会收到加入高校通的提醒信息，回复确认信息则开通高校通，建议对直销队员给予每添加一户0.5或1元的奖励，每月兑现一次。（也可以做话费奖励） 3、移动宽带接入寝室，打破联通宽带和手机的捆绑营销 在09年秋季迎新期间，竞争对手推出了“校园1+”套餐，每月只需36元宽带手机全部可以用。（宽带+手机优惠活动；4个及以上的校园新势力用户，可登记申请一个端口宽带上网帐号可享受优惠：宽带免费使用4个月，账号要支持4人同时使用）。 其中有一段时间，竞争对手利用宽带的优势迫使学生要上网必须使用联通手机号，手机号就是宽带账号。此捆绑政策推出后，对我公司稳定保有用户带来了巨大的挑战。 ①寝室宽带接入现状 为了