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(调研报告)楼区环境脏乱差现象出现原因及解决办法初探.doc 7页

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(调研报告)楼区环境脏乱差现象出现原因及解决办法初探.doc
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·调研报告· 楼区物业环境脏、乱、差成因及相应解决办法初探 ·龙镇农场环保科:刘 文· 近年来,随着农场小城镇建设步伐的加快,我场场部地区楼房面积逐年增加,但由于楼房各小区基础设施建设历史欠账较多,各种配套设施建设相对滞后,楼房交工物业设施验收、接管滞后等原因,物业管理难度较大,其中楼区环境脏、乱、差现象相当严重,严重影响农场场区整体环境。成为环境建设工作的一块“顽疾”,场部地区楼区物业环境脏、乱、差形成的原因是什么?如何尽快解决楼区物业环境脏、乱、差现象?带着这一课题,笔者进行了深入的调研。 场部地区楼区建设的基本情况 截至2011年年末,龙镇农场场部地区共建成楼房54栋;总面积为:232094.33平方米;(其中:住宅2507户、商服588户,车库366个)楼房入住率约为79%;在建成的各小区中,龙盛A、B、龙祥小区入住率较低,花园小区也尚有部分楼房待售。2012年,我场还将建设中心小区楼房10座,建筑面积21866.41平米,其中住宅245户、商服30户,车库32个,建成后,场区楼房总栋数将达到64栋,建筑总面积将达到253960.74平米; 楼区经过建筑工程竣工验收的只有:万米楼、大市场综合楼及1-11号楼;龙凤小区一期(12、13号楼);共计15栋楼,仅占全部建成楼房的28%;这些楼房缺乏相应的绿化、美化、香化、硬化、亮化基础设施配套建设,缺少必要的围栏、垃圾房等物业设施建设,尽管农场2011年做了部分垃圾箱,但远远不能满足楼区保洁贮存垃圾的基本需求; 未经过验收的龙凤小区二期(14-19号楼)进行了简单的绿化、硬化建设,配备了垃圾箱但数量较少,没有围栏,楼区不能达到封闭;而到2011年底新建成的33栋楼房(包括:花园小区一二期(1-11号楼)龙盛小区A区一二期(1-7号楼)龙盛小区B区(8-13号楼)龙祥小区(1、2、4、5、7号楼);扩建大市场(1-3号楼);通信楼、龙凤小区三期2号楼)建筑垃圾尚未完全清理,楼区硬化尚未完全结束,更谈不上绿化美化,没有物业保洁用垃圾箱,入住率较低,居民生活垃圾和建筑垃圾遍地,环境脏、乱、差现象极为严重。 造成楼区物业环境脏、乱、差的主要原因 经过认真的调查走访、摸底,笔者认为,造成我场场区楼区环境脏、乱、差的原因主要有以下几个方面: ㈠楼区建设工程管理、验收工作亟待加强。 具体表现在:建设单位在建设主体竣工后不能及时办理工程验收各种手续,不能及时清理建筑垃圾,缺乏有效的制约和监管机制,造成建筑垃圾和居民住户装修垃圾、生活垃圾混杂,无人清理,居民反映强烈后,全部由农场雇佣机械、车辆、人力进行清理,不仅费用全部由农场“买单”,而且清理不及时,严重影响楼区环境,这种现象在未经验收的小区中普遍存在,且日益严重。 ㈡未验收楼房均未办理物业验收、交接手续,未配备物业保洁员且垃圾箱等垃圾贮存设备严重缺乏。 经调查:目前建成的54栋楼房中,有33栋楼房没办理物业交接手续,将给物业公司今后对楼区公共设施的维修、看护、保洁等工作带来难以预料的“后患”,加之楼区基础设施建设配套工程未施工,没有配备物业保洁员,缺少必要的垃圾贮存设施,已入住户装修垃圾、生活垃圾到处乱扔,与建筑垃圾混杂,尽管物业公司近期雇佣车辆、人员进行了简单的清理,但由于不能做到日产日清,环境脏、乱、差现象出现也就在所难免。 ㈢楼区物业保洁员收入过低,缺少必要的奖惩考核机制,保洁员招聘难也是造成楼区环境脏、乱、差的一个主要因素。 场区建成的54栋住宅楼中,仅万米楼、大市场综合楼及1-11号楼;龙凤小区一、二期(12-19号楼)有物业保洁员,且多为农场照顾的困难户,老弱病残人员占相当比例,一人扫多楼现象普遍存在。物业保洁员工资收入仅靠对每户住户按每平米0.1元收取卫生费,目前我场4000平米左右楼房居多,保洁员收入仅为400元左右;保洁员收入过低,是无人应聘此工作岗位的主要原因,加之工资收入方式为自收自支,物业公司难以有效的对其工作质量和收入挂钩兑现奖惩,缺少必要的奖惩经济制约手段,楼区物业保洁清扫质量参差不齐也就在所难免。而新建成的33栋楼房因招聘不到保洁员,保洁工作根本就无从谈起。 ㈣物业公司对楼区物业管理力量薄弱,是造成楼区环境脏、乱、差的又一个主要原因。 众所周知,物业公司的工作职责主要是:1.治安防范工作。2.物业房屋、公共设施设备的养护工作。3.环境卫生保洁。4.绿化养护。5.客服服务工作。6.车辆管理、消防管理工作。7.提供便民服务等等....要想切实履行好工作职责,建设一支强有力的管理人员队伍至关重要。但我场物业公司目前管理人员仅有经理1人,副经理2人,收费员1人。其中,仅有1名副经理负责楼区物业保洁管理工作,而相对建成的54栋楼房来讲,我场物业保洁管理力量相当薄弱,连起码的卫生保洁工作都难以进行全方位的管理,40-5

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