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雅芳战略管理 学号：2006112108 姓名：熊晨希 院系：国际工商管理学院 专业：06人力资源管理 目录 公司概况………………………………3 四项关键战略要素分析………………8 外部环境分析…………………………10 综合分析………………………………16 雅芳的产品组合和品牌策略……….18 雅芳的人力资源战略…………………21 雅芳的营销战略………………………22 雅芳的远景和使命……………………23 公司概况 （1）公司简介 1886年，从一瓶随书附送的中受到启发，加州香芬公司由此诞生。1939年，出于对的仰慕，麦可尼先生以莎翁故乡一条名为AVON”的河流重新为公司命名。雅芳产品有限公司(AVON Products, Inc.)是全美500强企业之一，1886年创立于美国。作为世界领先的美容化妆品及相关产品的直销公司，雅芳在53个国家和地区进行直接投资，拥有43000名员工，通过440余万名营业代表向145个国家和地区的女性提供两万多种产品，包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。2003年，雅芳的年净销售额达到了68亿美元2005年销售总收入高达80亿美元 在一百多年的源远流长中，雅芳人一直恪守着信任、尊重、信念、谦逊和高标准的雅芳价值观。始终引领世界最新潮流的国际美容巨子世界上最大的美容化妆品公司之一，全美500家最有实力的企业之一，一家属于女性的公司。雅芳深信，女性的进步和成功，就是雅芳的进步和成就。 雅芳于1990年进入。雅芳（中国）有限公司现有74家分公司，覆盖国内23个省、5个自治区及4个直辖市，拥有雇员约2000人。位于的雅芳生产基地，于1998年正式投入使用累计投资超过6000多万美元。雅芳（中国）有限公司为中国女性提供数百种各类产品，包括护肤品、彩妆品、个人护理品、香品、流行饰品、时尚内衣和健康食品等。1998年转型后，中国雅芳严格遵从政府要求，通过专卖店与专柜等零售渠道进行产品销售，转型成为零售业的经营模式。价值观信任尊重信念谦逊诚实信任 我们需要生活、工作在一个沟通开放的环境中，大家都有承担风险、发表意见和讲真话的自由。能够彼此信任，相信人人都会做好该做的事情，也了解其中的道理和哲学，人人都能符合如此的期望。 尊重 － 尊重让我们更能珍惜彼此的差异，了解每个人的特质，透过尊重，我们更能帮助每一个人发挥最大的潜能。 　　信念 － 信念是促使雅芳同事担负责任，竭尽全力的根基，相信别人，让别人感觉到这种信任，那么他就会不惜一切地去证明你没有看错人。 　　谦逊 － 就是说你不一定永远都是对的，不一定什么都懂，而且有这样的自知之明。你跟属下一样都是普通人，不必羞于开口求教。 　　诚实 － 这一点应该成为每一位雅芳同事所具有的品质。在建立和遵守最高道德标准和从事正当事务的过程中，我们成就了关爱的责任：不仅要关爱我们所服务的社区里的营业代表和顾客，还有责任关爱我们自己和同事。 　　在雅芳光荣的历史中，创始人所制定的指导原则一直是力量的源泉，是雅芳今日一切成就的核心。雅芳创始人大卫麦肯尼如果我们能静下心来，回顾过去，展望未来，我们就可以看到机会与日俱增，我们才刚刚开始从我们所面对的前景中获取丰硕的成果雅芳的人力资源，是发展策略的根基。在公司远景和价值观的引导下，要充分发挥雅芳人的力量，建立一个追求高绩效的环境　力行的准则与价值观 　　积极推动的策略　　成为能激励别人、有抱负的领导 　　致力于对卓越表现进行奖励 　　全心以顾客为尊 　　培养世界级的卓越人才 指导原则　　为个人提供发展和盈利的机会，给他们富裕和快乐 　　凭产品质量保证，向全球的家庭提供高品质产品 　　以高度的热忱和诚意为每一位营业代表和顾客服务 　　充分尊重为雅芳发展而奉献的职员和营业代表 　　与人们一道，分享公司的发展和成功 　　充分履行社会义务，为繁荣社会作出应有的贡献 　　保持和发扬雅芳的友好精神 经营理念　　生产品质一流的产品 　　提供热情专业的服务 　　保持科技领先优势 　　拓展多种购物渠道 　　传播国际化的企业形象 管理宗旨　　有效的领导建立在与下属良好的关系之上。这一关系的建立，则基于以下五个方面：信任他人、尊重他人、对他人有信心、谦逊、高标准这就是雅芳企业文化的精神所在。 管理风格 我们相信，在雅芳的每个员工，不论其个人背景如何，都应得到公正平等的待遇。我们将为所有员工提供一个开放的、友好的、不断更新的工作环境。运用灵活的管理作风，结合运作规范来培养团队精神和鼓励每个人发