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第十二章 培训 作为Cisco公司在中国区的金牌合作伙伴，达科集团在拥有强大的技术实力的同时，与Cisco公司合作提供由Cisco公司认证的专业网络培训机构Training Partners（TP）。TP目前在全球各地均设有分支培训机构，在中国的北京、上海、广州和成都四地设有固定的网络认证培训教室并由具备专业培训资格和丰富经验的讲师任教，现开设包括CCNA、CCNP、CCDP和CCIE培训在内的全套Cisco认证培训课程。 达科负责对客户人员进行全面培训，通过讲授网络各种设备的性能，结构原理，维护管理技术及上机实际操作等培训，掌握网络生成，路由修改，拓扑结构修改及开通各种业务等的方法和技术，使客户人员能独立进行管理，运行，故障处理及日常测试维护，确保全网能正常安全运行。 对用户人员培训包括网络技术、设备知识、网络管理等内容，使用户培训人员掌握独立管理、运行、故障处理及日常维护测试能力。来自技术服务、专业服务和培训服务部门的资深专家将分别讲授各自内容。我们将与用户一起协商讨论培训课程。除网络设计课程外，所有课堂将以讲课/试验方式进行，严格限定听课人数，以便培训人员能有时间在指导下利用所提供的设备获取最多知识。 培训计划 针对本项目，达科提供的培训包括以下课程： 我们提供3人5天的广州集中培训，培训的内容针对本项目相关技术和产品，课程安排如下： 时间 主题 内容 第一天 网络规划和设计 Intranet相关知识； 网络的拓扑结构分析； IP地址规划； DNS规划； 路由协议规划； 第二天 IOS操作系统基本知识和实践、设备知识 基本路由操作 配置、访问路由器 TCP/IP概论 配置IP路由、IP地址 安装维护 测试诊断 结构原理 性能特点 第三天 产品介绍和具体配置 Cisco GSR系列介绍 Cisco Catalyst交换机系列介绍 CiscoWorks介绍 具体的配置方法 第四天 网络管理 业务配置 性能监测 故障诊断 拓扑管理 第五天 网络故障诊断和维护 排障的支持资源 使用排障方法 确认排障目标 应用CISCO排障工具 诊断及纠正TCP/IP故障 受训人员培训后应： 能胜任网络设计、规划、管理工作； 能熟练地使用网络管理软件； 能掌握常见网络设备的配置及故障排除方法。 CISCO专业培训介绍 Managing Cisco Switched Internetworks（MCSI） 课程时间： 四天 课程内容： 这门管理Cisco Switched Internetwords(MCSI)课程包含下列内容： 如何在Windows NT上安装和使用CRM及CWSI 如何在Solaris上安装及使用CRM及CWSI 如何使用CWSI为您画出您的网络拓扑 如何使用VlanDirector支架构Virtual LANS及ATM VLANs 运用用户追踪与VLAN成员原则之服务来记录网络上的用户端设备并执行动态VLANs 运用Cisco资源管理员与Cisco View软体来管理交换型网际网络 运用Traffic Director监视、分析及解释网络流量 动用ATM Director管理ATM网络，PNNI架构及LAN摸拟服务 课程目标： 在您完成此课程后，您将学会如何处理网络工作，如资料传输监控、通讯曼协定分析、错误监控和解决网络问题。 适合对象： CISCO讲师、系统工程师、客户服务工程师、CISCO经销商网络管理者及工程人员 必备条件： 强烈建议您应已完成Internetworking Technology Multimedia(ITM)课程，Cisco Connecton Training CD自学课程及 Introduction to Ciso Router Configuration (ICRC)课程，或具有相当的知识或工作经验。 课程大纲： 安装Cisco Works for Switched Interntowrks(CWSI) -- 产品概论 -- 在Windows NT 上安装CRM与CWSI产品 -- 要Solaris上安装CRM与CWSI产品 -- 组态设备的管理环境 设定虚拟区域网络（VLANs） -- 记录网络架构 -- 规划以太网络的VLANs -- 建置以太网络的VLANs -- 建置动态的VLANs 管理一个交换型网络环境（Switched Enviroment） -- 管理网络设备清单 -- 执行设备组态 -- 管理交换型网络软体程式 -- 监控设备之可用性 使用RMON工具软体监控网络效能 -- RMON 监控软体介绍 -- 分析网络资料流量 -- 分析网络通讯协定 -- 分析网络应用程式 -- 确定流量趋势并设定临界质（ Thresholds） -- 解析应用层通讯协定 管理ATM网络