人因工程书稿--第六章 方法研究(pdf 51).pdfVIP

第六章 方法研究 第一节 工作研究简介 工作研究（Work Study）是工业工程（Industrial Engineering，简称 IE） 的经典技术之一。19 世纪末 20 世纪初，泰勒(F.W.Taylor)、弗朗克·吉尔布 雷斯（Frank B.Gilbreth）等科学管理先驱，通过几十年的工作实践提倡：工 作中蕴育着科学，一切工作都应该经过科学研究，总结出好的方法和经验，并 把它们标准化、制度化和科学化。泰勒开创的“时间研究”及吉尔布雷斯等人 开创的“动素分析”极大地提高了劳动生产率，并在一定程度上缓解了当时的 社会矛盾—劳资纠纷。近一个世纪以来，人们在实践、认识，再实践、再认识 的过程中勤奋地探索、总结、创新，使工作研究的方法体系更加完善，应用领 域更加广阔。 工作研究是以系统为对象，要在不增加投资或投资很少的情况下,通过对生 产组织、劳动分工、工装设计、操作方法、工作环境等因素的综合分析与改进, 使人、机、物、时间、空间、环境等受到有效地控制和充分利用,从而保证工 作质量,使整个系统处于受控状态,以达到降低消耗,提高产品质量,提高生产 效率,提高企业经济效益和竞争能力的目的。工作研究告诫我们,企业内部何时 何地都存在改进的余地(潜力),任何时候都应该探求最合理的工作方法,而合 理有效的工作方法决不能依靠主观臆想来确定,而是应该遵循科学的方法和程 1 序通过分析研究而作出决定。工作研究不仅适用于工厂企业，亦适用于服务性 行业及事业单位的系统改进与创新。 工作研究是方法研究（Methods Study）和作业测定（Work Measurement） 的总称。方法研究是对现有的和拟议的工作方法进行系统的记录和严格的考 查，开发出简单易行和有效的工作方法。其指导思想是求新，从不以现行的工 作方法为满足，总是力图改进、变革和创新，并要求人们不要孤立地研究问题， 而是要从整个过程来分析问题。因而它的着眼点是挖掘系统的内部潜力，要求 在不增加人员、设备、投资的情况下，借助于改善现行的方法和管理来发展生 产、提高劳动生产率。 作业测定的实质就是向管理部门提供一种方法，用以衡量完成某项操作或 者一系列操作所需的时间，找出无效时间并区分有效时间及其性质和数量。还 可以用来制定一个合格员工在规定工作标准内完成一项工作所需的时间。 方法研究关心的是改进工作方法以减少作业的工作量。作业测定关心的是 调研并减少无效时间，为由方法研究确定的改进方案规定相应的时间标准。因 此，方法研究是作业测定的前提，如不经过方法研究就进行作业测定是毫无意 义的；作业测定为评价方法的优劣提供依据，如只进行方法研究，不进行作业 测定，就难以减少无效时间，鉴别和确定最佳方法。两者都是在研究的动态中 取得最佳的结果，方法研究与作业测定的基本内容及相互关系如图 6-1 所示。 2 工 作 研 究 方 法 研 究 作业测定 改 进 工 作 方 法 评价方法优劣 确定标准时间 衡量作业者的努力程度 选 定 研 究 项 目 选定研究项目 3 记 录 考 查 现 行 方 法